Cambiar número de celular para registrarme
Cambie número de celular y no puedo entrar de ninguna manera a dicha cuenta dado que me dicen q me mandan código a número anterior
Publicado 18 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambiar el número de teléfono de mi cuenta en mercado libre
Buenos días, quiero cambiar mi número de teléfono y al entrar a mis datos no me permite hacerlo, ojalá puedan ayudarme ya que para confirmar la cuenta una de las opciones es a través del número de teléfono
Solucionado 18 de AgostoQue se me devuelva mi dinero 14730, ya que la mercadería esta toda defectuosa
El dia 11 de julio compre un set de vajilla por $[números] . Lo cual significa muchisima plata para mi . El vendedor me entrego la mercaderia casi unas semana despues . El 11 de junio para el cumpleaños de mi hijo , uso 12 platos solamente , de los [números] que le compre a alfredo , los cuales des…
Publicado 18 de JulioQuiero el lector de mercadopago point que compre
Buenas eh comprado el lector de tarjetas de mercado point y aun sigo sin ninguna respuesta de ellos, ya pasaron demasiado dias desde la fecha de pago y aun no me llega, quisiera por favor me lo puedan enviar, lo estoy necesitando para utilizarlo en mis ventas por favor o que me devuelvan la plata y…
Publicado 18 de JulioRetraso en envío
Hola yo realice una compra por mercadolibre hace unos días y me tenía que llegar el paquete está semana, pero cada vez que revisó el seguimiento me dice "ctp buenos aires en proceso de clasificación" y no es la primera vez que leo eso, tiene muy mala reputación en ese tema mercadolibre entre la gen…
Publicado 18 de JulioDevolución de dinero... cancelar compra
El dia 7/7 compre una ps4 la cual nunca llegó la reclame y no me han devuelto el dinero ..... Así mismo compre otro que tampoco ha llegado.... Me dicen que me contacte con el vendedor lo cual jamás te responden..... Mientras tanto yo no puedo operar con mi tarjeta y no tengo los productos tampoco
Solucionado 23 de JulioSe venció el plazo para que llegue el articulo que compré
Hola, el 9/7 compre un articulo de blanqueria donde el envío era gratuito. Debia llegar a lujan entre el 12/7 y el 16/7. Nunca llegó y reprogramaron la entrega. Estan incumpliendo con lo que anuncian, al vendedor no le puedo reclamar xq lo despachó. estan teniendo problemas con los operadores de …
Solucionado 23 de JulioAcredite mí pago de un producto
Acredite mí pago de un producto, no tengo respuestas de nadie.
Publicado 18 de JulioDevolución de dinero mercadolibre
Hice una compra el 24 de mayo de [números] el cual el vendedor devolvio por no contar con el stock mercado libre me dice que me devuelve el dinero pero este no aparece en la cuenta la cual se hizo por una tarjeta de débito.. les pido que si no se puede devolver que por lo menos aparezca en billete…
Publicado 18 de JulioEntrega del paquete o devolución del dinero
Llego al Correo Argentino de neuquén el paquete pero solo tiene mi nombre sin el apellido, le he mostrado todo el seguimiento del envío con el número de seguimiento y la dirección del paquete que coincide con el de mi documento, pero igualmente no me lo quieren entre…
Solucionado 02 de Agosto