Solución de mercado libre
Hace una semana que tuve una venta en mercado libre y no lo puedo despachar porque me aparece la leyenda etiqueta en revisión y no lo puedo mandar. que hago???
Publicado 23 de Abril
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hace una semana que tuve una venta en mercado libre y no lo puedo despachar porque me aparece la leyenda etiqueta en revisión y no lo puedo mandar. que hago???
Publicado 23 de AbrilTuve un problema para retirar mi paquete de andreani por una compra que hice en mercado libre (compra no. 1687884672 del 17.04.18) porque mi nombre como usuario en mercado libre no es mi verdadero nombre con el que quise retirar el paquete en Correo Andreani a pesar …
Solucionado 25 de AbrilPague zapatillas Adidas blancas de 3 rayas se agotaron y quiero devolucion del dinero abonado. Hasta hoy no logre contactarme cn nadie que responda ni solucione mi reclamo
Publicado 23 de AbrilHace unos días cuando anunciaron el carrito de compras estaba la opción para desactivarlo si por algún motivo no queria utilizarlo. Así lo hice y me salio el cartel que "iba a mantener mis envíos actuales" de esta forma el carrito había quedado desactivado. Hoy me encuentro con que me impusieron e…
Publicado 23 de AbrilQuise hacer una compra en mercadolibre usando mi dinero disponible en Mercado Pago Al intentar pagar me sale un error de fondos insuficientes, chequeo mi cuenta de mercado pago y me encuentro que por el monto exacto del producto que intente comprar mi dinero ahora en me…
Solucionado 28 de AbrilOlvidé mi clave para acceder a mi cuenta, me mandan un código a mi celular, el problema es que tengo suspendido el servicio¿me podría enviar el código a mi correo o a mi whats?
Solucionado 28 de AbrilHice una compra de un celular por mercado libre el 04/04. Llegaba a río cuarto entre el 09 y 10 de abril. Mercado libre era el responsable del envío, no el proveedor. Hoy 23/04 el producto no llegó, el proveedor no puede hacer nada y mercado libre ni siquiera me deja cancelar la compra, cuando lleg…
Publicado 23 de AbrilHace 10 días hice una compra por mercado libre de una cuna, la pagué por home banking y nada ha llegado, ya que no figura mí pago en Creciendo baby store, hoy quiero hacer mí reclamo en "ayuda" de mercado libre y no se puede, justo dónde pongo que ya hice mí pago... Ahí que…
Publicado 23 de AbrilNo he recibido ninguna información sobre mi pedido de una loción van clif, realizado la semana anterior
Publicado 23 de AbrilBuen dia, quiero realizar el reclamo de una compra echa con mi tarjeta de credito de la cual no he autorizado. la compra fue el dia 11/4/2018 numero de codigo 31681828, pago 3 cuota aproximadamanete de 2800. Por favor me podrian informar el usuario que la haya usado, y cancelen todas las compras …
Solucionado 30 de Abril