Son una vergüenza
Hola pague el dia 3/8 y ni noticias del producto una vergüenza no nos atienden y no resuelven nuestros problemas quiero el reintegro de la plata!
Solucionado 18 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me den mis $1800
El 5 de agosto del [números] mande dinero de mi cuenta de Mercado Pago a otra persona . Mande $[números]. Y todavia hoy 13 de agosto del [números] no se lo habilitan. Necesitamos ese dinero y me lo estan reteniendo ya es la segunda vez.
Solucionado 29 de AgostoResolución de mi problema
Quiero contactar a mercado libre, uno de sus vendedores me vendió un producto electrónico que fallo, lo trato de contactar y solo me deja en visto, ocupo la resolución o la devolución de mi dinero, me dio un año de garantía para el producto, solo han pasado 3 meses
Publicado 13 de AgostoCambie de num telefonico y no puedo recibir el codigo para cambiar mi contraseña
Cambie mi numero de celular y no recuerdo la contraseña. No puedo recibir el codigo para poder cambiarla
Publicado 13 de AgostoInfracción a mis derechos de autor y acoso durante 5 años protegido por m. libre
Soy diseñadora gráfica y hace 10 años estoy en mercado libre. Desde hace 5 años hay una pareja en Mercado Libre Uruguay robando diseños y saboteando la reputación de todos los que vendemos kit en la plataforma. Tiene cientos de usuarios en el sitio, cosa que está prohibida, y los utiliza para perju…
Publicado 13 de AgostoQue la compra llegue
Los envios se demoran mucho. No te dan posibilidades de quejarte por mail.
Solucionado 18 de AgostoQuiero el dinero del valor de mi fotocopiadora
Vendi una fotocopiadora cuando llego la compradora la devolvio por que decia falta de toner .cuando el correo me la devuelve ,la maquina esta despedazada ,como si se hubiera caido ,incluso el correo le puso un cartel pidiendo disculoas .ahora es imposible repararla .
Publicado 13 de AgostoPago en efectivo
Porque no puedo poner q el pago sea con acuerdo con el vendedor y solo puedo hacerlo por Mercado Pago si siempre he cancelado
Publicado 13 de AgostoCambiar el numero de telefono en mercado libre
No puedo cambiar mi numero de telefono en mercado libre y no puedo recibir el código de seguridad
Publicado 13 de AgostoLiberen el dinero en mercado pago de la venta 1779796740
Acordé con el comprador la entrega en persona del producto derivado de la venta numero [números] en mercado libre el pasado sabado 11 de agosto; ambos acudimos a la cita puntualmente y en ese momento confirme en la aplicación de mercado libre la entrega. El comprador poco despues confirmó que ya te…
Solucionado 13 de Setiembre