Codigo de seguridad por mail
Necesito que me envíen el codigó de seguridad a mi mail. Por que el numero de mi celular no anda. Mi celular se ha malogrado. Saludos
Publicado 25 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tener el dinero de regreso
Pague por un producto que no recibo. Mercado libre me dice que devolvió mi dinero el 06/09/18, pero no está embarazada mi cuenta. el banco no ha registrado la operación. mercado libre sólo dice "quédate tranquila tu dinero esta protegido"...
Publicado 25 de SetiembreCambiar mi contraseña sin código de verificación
Hola buenas tardes, mi nombre es luis angel méndez. Mi motivo de la presente, es que quisiera cambiar la contraseña de mi cuenta porque la olvidé, pero lo que pasa es que hace aproximadamente 2 o 3 meses mi celular ya no funciona y en su pagina web forzosamente me dice que necesita enviarme un códi…
Publicado 25 de SetiembreSabe por que y como me van a solucionar el problema
He pagado una compra y no se acreditó el pago ni me entregaron el elemento pagado el 17/9/[números] según consta en pago hecho con números [números] y [números] a mercado libre con comprobante valido para pagar en los locales de pago fácil el elemento pagado es un juguete "hámster in a house zuru f…
Publicado 25 de SetiembreNo cumple con lo que te cobran
Quería reclamar a esta empresa porque estoy viendo que a mis productos a pesar que pago para destacarlos no aparecen en los primeros lugares o dentro de los primeros o sea están cobrando la exposición y no la están cumpliendo por ejemplo un mismo producto por valor de [números] pesos salen un montó…
Solucionado 29 de SetiembreNecesito acceder a mi cuenta de mercado libre
Buenas tardes deseo entrar a mi cuenta y no puedo acceder a ella debido a que cambie mi numero de celular y me pide enviar un msj de texto a mi numero antiguo del cual ya no dispongo. muchas gracias
Publicado 25 de SetiembreEliminar reporte y cambio del producto comprado
Me llego a un artículo diferente al que avia encargado puse el reclamo para que me lo cambiaran o hacer devolución y no se cierra el reclamo ni dan solución sobre la devolución o cambio
Publicado 25 de SetiembreSuspendieron mi cuenta sin motivos
Hola, hace tiempo que compro en mercado libre, nunca venido nada solo una ves y pro problemas no pude entregar el producto y devolvi el dinero luego siempre bien, asta que un dia me suspendieron la cuenta, me retuvieron mi dinero de mercadopago y se ve que no me lo quieren devolver, y cuesta ganar …
Publicado 25 de SetiembreCambia de numero celular
Me robaron el celular y quiero cambiar el número de celular así poder n me envíen la contraseña
Publicado 25 de SetiembreSpam en publicaciones
Hola amigos, desde hace días estoy siendo victima de un ataque por parte de otro vendedor a mis publicaciones, al parecer hacen uso de un bot o herramienta informática automática para realizar muchas preguntas en las publicaciones, con supuestos reclamos y quejas falsas, si bien puedo borrar y bloq…
Publicado 25 de Setiembre