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Realice una compra hace más de 15 días y no tengo novedades, no ni de mercado libre, ni del vendedor y es una suma muy importante para mi
Publicado 12 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito mi compra
Mandaron mi compra a sucursal equivocada, nesecito que llegué a sucursal de mi ciudad
Publicado 12 de DiciembreAgregar tarjetas
Hola quiero agregar una nueva tarjeta de debito y una de credito a mi cuenta pero no se como hacerlo. Que pasos debo realizar?
Publicado 12 de DiciembreCambiar domicilio de entrega
Hola compre remeras por mayor segunda cresta por un monto de $4.[números] y autimaticamnete eligió el envio a bolson y ecesito cbiar ña direccion ya que necesito que llegue a comodoro rivadavia
Publicado 12 de DiciembreSolicitar una devolucion de dinero
He solicitado cambio de clave y no me llega el link
Solucionado 17 de DiciembreMe aparece ”el producto ya no está más disponible”
Yo recién iba a hacer una compra pero cuando estoy a punto de terminarla me aparece “el producto ya no está más disponible”, me gustaría que arreglaran eso, gracias
Publicado 12 de DiciembreImprimir etiqueta para realizar despacho
Estimado(a), he realizado dos ventas en mercado libre y no puedo despachar debido a que en una de las ventas sale un mensaje: "etiqueta en revisión" y en la otra venta: "etiqueta pendiente" esperando autorización. En unos minutos podrás imprimir la etiqueta. Ya ha pasado un tiempo y no he podido i…
Publicado 12 de DiciembreDevolución de dinero en tarjeta
Buenas, necesito que me hagan una devolución de dinero que ya se realizó pero a una tarjeta de crédito que di de baja! ya ingresé los datos de la nueva tarjeta y no se cómo hacer para que me hagan la devolución al nuevo plástico!
Publicado 12 de DiciembreQue me la vuelvan a activar a la brevedad
Les quiero que desde el viernes me suspendieron la cuenta en mercado libre en forma sorpresiva y arbitraria. siempre fui muy prolijo con todas las observaciones que me hicieron. toda esta situación me genera mucho malestar y problema. Tengo una excelente reputación y excelentes comentarios de mis…
Solucionado 13 de DiciembreCuando finalmente cobrare mi venta?
Yo pedi que me aclararan que si se deposito el dinero para el pago de la maquina expres que vendi, por maercado libre. me reclamo lleva el [números]. El deposito esta acttualizado el 31 de octubre; y depositado. pero no me liberan el importe. hasta cuando me haran esperar. espero su pronta resp…
Solucionado 28 de Diciembre