Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Buenas tardes acudimos ha esta pagina, ya que luego de ver varios tutoriales con la finalidad de reactivar nuestra cuenta de mercado libre, ya que de forma arbitraria sin informarnos la razón o el motivo de nuestra suspencion, fueron violentados nuestros derechos constitucionales al libre desenvolv…
Publicado 17 de MayoResulta que me quiero crear una cuenta en mercado pago, pero no me deja ya que en el apartado de "para crear tu cuenta necesitamos algunos datos" a la hora de "validar mi e-mail, me salta que ya eh superado el limite de intentos, cuando en realidad es la primera vez que lo estoy intentando, y cuand…
Publicado 17 de MayoHola, estoy viendo en mis compras en mercado libre que hace mas de 2 años que compre y siguen en mi historial de compras, les voy a agradecer si pueden eliminar todo lo que se pueda de mis compras ..tengo mas de 17 paginas con mas de 2 años ...si ustedes lo pueden borrar ...muchas gracias, saludos …
Publicado 17 de MayoEn mi tarjeta de debito me aparece un gasto de [números] pesos, el 14 de mayo el cual nunca realice. Y el cuit es de mercado libre.
Publicado 17 de MayoQuiero pagar mí deuda con mercado libre pero no sé dónde comunicarme ya que no me deja descargar la aplicación .
Publicado 17 de MayoCompre ayer y dice que llega hoy pero sigo esperando y no llega lo que compre me queje por facebook en la pagina de mercado libre y en menos de 5 min 2 personas me quisieron e*****r con numeros falsos de atten al cons. ala final es lento y hay una alta provabilidad de e***** al comprar con mer…
Publicado 17 de MayoNecesito cambiar el email de mi cuenta y al intentar modificarlo me aparece el mensaje: "email ya registrado" siendo que al intentar ingresar con ese email mercadolibre no me reconoce como usuario...ión encontre esta solucion mercado libre representante de mercado libre propuso una solución: …
Publicado 17 de MayoEstimados: somos usuarios de mercadolibre usuario prophoneltda y nos suspendieron de la opcion para contar con mercadoenvios sin motivo, solo que no cumpliamos con uno de estos parametros. tener un bajo porcentaje de reclamos. (cumplidos, la rep***cion esta en verde completo) tener un nive…
Publicado 17 de MayoEl sistema mercado libre de verificacion es tan duro que no me deja verificacion mi cuenta. hace meses que lo intento y no pudo subir mis fotos de ine. Ya intente de distintos browsers desde mi telefono, app y desde mi laptop. No hay un canal de ayuda de ml que puedo alcanzarlos sin pasar por veri…
Publicado 17 de MayoPedí un carter de pasatt, tapa de aluminio que lleva en la parte baja del motor la cual,ordene y la pague por la cantidad de [números] pesos m/n la cual nunca llegó y nunca me regresaron , ni un solo centavo. Me gustaría que me regresarán mi dinero en efectivo que pague depositandolo en la cuenta q…
Publicado 17 de Mayo