No di autorización
Me descontaron de mi tarjeta de débito [números] sin mi autorización y quiero que me lo devuelvan me pasarían más información gracias
Publicado 18 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Censo 18/5
Hola cómo están? quisiera saber si en el día de mañana 18/5 estarán recogiendo los pedidos de mercadolibre ya que hay senso.
Publicado 18 de MayoMercado libre no me deja retirar mi dinero
Hola mi reclamo es por que mercado libre cerro mi cuenta según ellos por políticas de falsificación y piratería sin dejarme mostrar documento alguno de defensa, eso no es lo peor lo peor es que no me dejan liberar mi dinero que genere con la aplicación diciendo que en un lapso de 30 días después de…
Publicado 18 de MayoRetraso de la compra
Desde el día 14 de mayo del año en cursó llegó al centro de distribución el mismo dia. Mencionaban que sería entregado el día martes 17 de mayo pero después de esa fecha que dieron me apareció una leyenda que dice tu entrega esta demorada y no han dado una fecha nueva para llegar el paquete.. Y me …
Publicado 18 de MayoNo puedo recuperar la cuenta
Cambien mi numero telefonico . Y no puedo recuperar la cuenta de mercado libre
Publicado 18 de MayoNo me entregaron el paquete y aparece como recibido
Compre un producto por mercadolibre y pague 99 por el envío por mercado pago, más el costo del.producto.obviamente, y era envío full, llegaba de un día para otro, y el día que llegaba el paquete me salió en la app que el repartidor me envió un mensaje que estaba fuera de mi domicilio, salí y no …
Solucionado 03 de JunioMercado libre me cobra envíos aún superando los montos para envíos gratis
Hola. Soy nivel 5 en mercado libre y hace ya mucho tiempo que realizo compras superiores en monto a los que indica la plataforma para envíos gratis ($[números]) y me los cobran. En la última compra realizada, los productos de un mismo vendedor superaron los $[números], y aún así me cobran el envío.…
Publicado 18 de MayoMercado libre y oca no me quieren entregar mi paquete
El día 16/05/22 realice una compra la cual despacharon el 17/05/22 dicha compra no tuvo movimientos quedó trabada y solo dice el vendedor despacho su paquete quiero mi paquete me urge lo necesito a más tardar hasta el lunes sino tomaré medidas contra la empresa quiero una solución el número de la o…
Publicado 18 de MayoSuspendieron mi cuenta injustamente
Suspendieron mi cuenta de forma arbitraria y sin explicación. Ya suspendida ahi si me inhabilitaron publicaciones por supuesta falsificacion cuando yo tengo todos los papeles y no me dejaron defenderme. Necesito la reactivacion de mi cuenta ya que es injusta y arbitraria; de lo contrario tendre que…
Publicado 18 de MayoDeuda que no tengo
Me salta una deuda con mercado libre que no tengo. Necesito solucion
Publicado 17 de Mayo