Poder responder las preguntas
Cuando doy responder mi respuesta desaparece, vuelvo intentarlo pero lo mismo.-
Publicado 01 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo qr
Gane un 60% off en compras con código qr. Cuando miro los locales adheridos en los que podía usarlo, decido usarlo en la perfumería lasmargaritas. Voy al local que se encuentran en monroe al [números] y me dicen que no están adheridos (cuando decía que si en los locales adheridos). No sé para qué p…
Publicado 01 de EneroCalificación incorrecta
Es venta del 3 de diciembre tuvo un reclamo, la persona espero 4 días para reclamar y decir que la taza se rompió. El operador me recalco que no iba a incidir en mi reputacion y ahora veo que estoy calificado en forma amarilla por una persona que no debía calificarme y encima dice que la culpa es m…
Publicado 01 de EneroRehabilitación de cuenta para pagar cuotas de mercadocredito
Hola , mi reclamo es porque me suspendieron la cuenta de mercadolibre y no puedo ver mis cuotas de mercadocredito , me enviaron en el email el resumen mensual pero no puedo acceder , imposibilitándome a efectuar el pago , por favor necesito una respuesta, gracias
Solucionado 17 de EneroNo avisan condiciones de servicio
En el dia de hoy republique un aviso en mercadolibre, pague la publicación, y sin haberme avisado previamente mostrandome las condiciones de servicio, me avisa que mi cuenta está suspendida porque no me pueden identificar. Hago todo lo que me dicen y aún asi sigue bloqueada mi cuenta. Hasta me pidi…
Publicado 01 de EneroSupendieron mi cuenta
Me suspendieron mi cuenta por supuestas infracciónes a las politicas de publicación. Ni siquiera me han dicho cuales son estas infracciones. Les pido que me vuelvan a habilitar la cuenta.
Publicado 01 de EneroNecesitó que me devuelvan la plata
He pagado un producto a traves de pago fácil, y los datos del vendedor no existían , que tebgo qu hacer para que me devuelvan el dinero
Solucionado 01 de FebreroQ me llamen
Pague el producto y no me llego nada y le mande al vendedor y me dice q no recibió el pago y tengo el tiket d pago
Publicado 01 de EneroDevolución de dinero en mercado libre
Soy de méxico. Hice una compra en mercado libre por 4,[números] pesos, y a parte te pide le deposites por fuera de mercado libre [números] pesos para pagar la aduana, el vendedor es un estafador, una vez depositas los [números] pesos te da un número de telefono y te envía una foto con un supuesto n…
Solucionado 07 de EneroQue me devuelvan el dinero que pague y la oublicacion nunca me la subieron
Pague una publicacion con tarjeta, me la cobraron y la publicacion no aparece disoonible, me aparece como pendiente de pago y yo ya pague. Voy a la oarte de ayuda y nunca se puede acceder a ese sector de mercado libre.
Publicado 01 de Enero