Incumplimiento en la entrega
Compre una bomba para estanque ebang [números]l/hs 4mt elevacion que según el email enviado llegaba entre el 13 y el 15 y todavía no ha llegado, que ocurre?
Solucionado 25 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Soy la autora de ofrenda de amor poemas ustedes no están autorizados a la venta
Ustedes se apropiaron ilegalmente de mi libro ofrenda de amor les iniciaré juicio inmediatamente por actuar sin autorización del autor que tiene inscripto el libro a su nombre soy beatriz rial guyot y veo que venden mi libro en [números]$quien se los provee ? de no obtener respuesta inmediata i…
Publicado 19 de Marzo¿verificación dos pasos?
Buenas tardes sres de mercado libre un gran saludos. Disculpen si utilice un tercero para comunicarme con ustedes pero se me hizo casi imposible poder establecer algún tipo de conexión con ustedes, les aconsejo facilitar un link o un numero telefónico e ingresado a la cuenta y no he podido iniciar …
Solucionado 03 de AbrilIphone adquirido al mencionado con problemas no responde al reclamo
Reclamos realizados al vendedor para solucionar inconvenientes en celular iphone 7 plus adquirido mediante mercado libre. En garantía. Sin respuesta alguna. Nos indicó textualmente el vendedor al momento de la compra que cualquier problema lo debíamos exponer y contactar para su atención mediante…
Publicado 19 de MarzoNo responde villacrespo games
Villacrespogames, me vendió un juego y se me bloqueo, ahora no me responde los mensajes. !!!1 que hago?
Publicado 19 de MarzoEstafa
Compré unas parkas amy al vendedor aníbal buzzo que figuraba en mercado libre. después que hice la compra me dijo que el precio por parka era de $[números] que si compraba la docena me quedaban a $[números] cada una. me hizo que pagara con código qr que nunca yo había utilizado. no me contestó…
Publicado 19 de MarzoMercado libre no me depositó el dinero de una devolución
Hice una compra de un celular en shop house por $[números].--, la cancelé en el día 18-03-[números]. la cuestión acá no es del q me vendió el celular, porque fueron personas por demás atentas y correctas en los mjes q nos dirigimos a través de la página, acá la cuestión es de mercado libre, q no …
Solucionado 03 de AbrilNo devolvieron la plata del envio como quedaron en hacerlo
En diciembre del [números] hice una compra de un juego de sala, por [números] [números] la sala venia defectuosa y comence el reclamo a mercadolibre, me respondieron rapidamente y se comprometieron a devolverme el dinero de la sala y de el envio de la misma al vendedor, q me costo [números], tengo…
Solucionado 20 de MarzoDebito de compra rechazada
Hice la compra de una bateria. La misma fue rechazada al dia siguiente. Tengo el screen de la compra rechazada por el vendedor. Me debitaron igual el mes.
Publicado 19 de MarzoReconozcan 7 dias gratis de productos ads que ofrecieron y volver a mercadolider
Me ofrecio el sitio, a traves de un cartel que desaparecia cuando clickeaba me interesa, el servicio de productos ads, para vender mas, me dijo que me daba una semana gratis para probarlo, despues podia cancelarlo al cumplirse la semana o continuar, como al desaparecer el cartel, el enlace llevaba…
Publicado 19 de Marzo