Devolución costo de envio
Realice una compra, hice la "devolución gratis", pague el costo de envío por Correo Argentino y mercado libre no me devolvió el dinero de ese costo de envío.
Publicado 23 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Realice una compra, hice la "devolución gratis", pague el costo de envío por Correo Argentino y mercado libre no me devolvió el dinero de ese costo de envío.
Publicado 23 de JunioNo puedo retirar mi dinero de Mercado Pago al parecer fue por q ne restringieron mi cuenta de mercado libre y no se por que fue y a mi me perjudica bastante no poder utilizar mi dinero q de o hacer?
Publicado 23 de JunioBueno el día de hoy realice una compra por mercado libre pagando a travez de la plataforma de webpay, el caso es que pague todo normal y veo que me rechazaron el pago y aun así me descontaron el dinero de mi cuenta bancaria. No hay forma de hacer un reclamo por este tipo de fallos desde la platafor…
Publicado 23 de JunioCompre un producto hace 1 mes y reprogramaron la entrega con fecha indefinida. Ya me canse de esperar y quiero que me devuelvan la plata pero cuando pongo que tengo el problema de que no llego el producto no me da la opcion de devolucion del dinero.
Publicado 23 de JunioLo que pasa un vendedor de mercafoblibre me vendió un gato lo busca como se vende gato de mama angora y papa siamés lo qu pasa lo compre costo 100.000 pesos .e lo dieron la se mana pasada cúa fo lo entregaron venia enfermo pues yo dije pues esperar por q silo tenia diarrea al segundo día se enferm…
Publicado 23 de JunioQuiero ingresar con mi mail , y una contraseña nueva y me dice q el mail ya tiene cuenta .como recupero mi contraseña vieja o acceder a ella y cambiar luego la contraseña.gracias
Publicado 23 de JunioHace casi 2 semanas mercadolibre me inhabilitó mi cuenta se un momento para el otro sin previo aviso de nada,solo me la inhabilitaron y listo. Yo no cometí ninguna infracción. Y lo peor de todo es que me tienen retenido 26400 pesos. Hice el reclamo por este medio ya que desde la cuenta no puedo ni …
Publicado 23 de JunioPublique cachorros jack russell terrier en categoria premium de mercado libre, pero cuando busco la publicación a traves del buscador de mercado libre para ver mi publicacion, ésta no aparece.
Publicado 23 de JunioEn mayo ise una compra de un celular y el vendedor me bloqueó de todos los medios y mercado libre me dijo ya dos veces que me depositaron la plata y me fijaba y nunca tenía nada trate de comprar otra cosa pero como en la tarjeta no tengo credito no pude ya pasó dos meses y no me quieren deposita la…
Publicado 23 de Junio