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No me devuelve la plata ni siquiera me puedo comunicar con Fas Motos para que me envíen mi numero de cupón para iniciar otra compra. Necesito mi plata y no me mandan.
Publicado 04 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No me devuelve la plata ni siquiera me puedo comunicar con Fas Motos para que me envíen mi numero de cupón para iniciar otra compra. Necesito mi plata y no me mandan.
Publicado 04 de NoviembreHola necesito ayuda por una venta y no puedo resolverla porque tanto mercado como Correo Argentino no me la proporcionan
Solucionado 05 de DiciembreCompre una mesa y sillas por mercado libre, no me gustaron, el vendedor acepto devolverme el dinero sin ningún problema, y tengo el e-mail donde mercado libre me dice que aboné el costo de envío y pida comprobante que ellos se hacian cargo del flete para que yo no siga gastando más dinero. Tengo el…
Publicado 04 de NoviembreEl día 29 de octubre realice un pedido mediante la plataforma mercadolibre en la cual me decían que el pedido llegaba entre el 31 de octubre y primero de noviembre estando a 2 de noviembre llega un mensaje que el pedido llegará el 5 o 7 de noviembre por culpa de la transportadora porque las persona…
Publicado 04 de NoviembreA mi no me deja vincular mi cuenta de invitado dice error de aplicación y dice algo de restringido y yo entonces que hago necesito solución lo más rápido posible porfavor mi id de mi cuenta de invitado es id1255659333
Publicado 04 de NoviembreReclamo # 1040778714 compré un juego de jardín que pague por Redpagos y nunca fue entregado. hice un reclamo y mercado libre me dijo que como no había efectuado el pago por Mercado Pago , está no estaba garantizada y que ya le habían cerrado la …
Publicado 04 de NoviembreCompre un par de zapatillas el día miércoles 23/10/19me dijeron que las despachaban el 25 y me llegaban a los 2 días,, jamás me llegaron reclamé y me dijeron que espere 1 día más,,no llego mi producto,no me contestan y me bloquearon
Publicado 04 de NoviembreEn el mes de julio realiza una compra de un celular por monto de 399.000 por medio de esta página la cual estaba asociada con Mercado Pago lo cual me dio seguridad de comprar , a próximadamente a las 2 semanas realize una queja por que mi pedido no llegaba el vendedor Publicado 04 de Noviembre
Hola estoy muy molesta porque hice una compra de unos zapatos lol el 29 de oct me decia que me llegaba el 31 de oct al 1 de nov . Segundo no me dan razon no me responden mis preguntas yo pague en Efecty polk me queda facil pero ni asi me llega nada quisiera que si me dijera…
Publicado 04 de NoviembreNo recibo el numero de codigo por msm,a mi celular,para ingresar a mi cuenta de mercado libre.((expeditivo2010))
Solucionado 20 de Noviembre