Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
En [números] mercado libre suspendió una cuenta la cual usaba para vender digitales y no sabía , ellos hasta el día de hoy me tienen prohibido vender , lo que pasa es que en su momento me cobraron comisión por ventas y me suspendieron igual , yo lo que quiero es vender , yo quiero cerrar la cuenta …
Publicado 27 de AgostoEl 17 de mayo del corriente me robaron una moto y dentro de mis pertenencias tenia mi tarjeta de credito con la cual efectuaron una compra y quisiera desestimar la compra
Publicado 27 de AgostoAl poner añadir dirección no aparece mi comunidad o asentamiento cuando el código postal si es el correcto
Publicado 27 de AgostoUrgente !!! hace un mes vengo con este problema y tengo q pagar mercadocredito!!! queria pedir por favor si me pueden ayudar con el problema : por seguridad, bloqueamos el acceso a tu cuenta bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén …
Publicado 27 de AgostoHice la compra de una tablet a mercado libre, el id del vendedor es mercadolibre electronica_ar, compre una tablet la cual me llego en buenas condiciones, pero al no ser lo que esperaba en rendimiento y otros detalles, decido devolverla ya que las opciones de devolucion de mercado libre me lo permi…
Publicado 26 de AgostoMe están llamando supuestamente de mercado libre para decirme que una tal veronica alejandra díaz quería hacer un gasto con mis datos
Publicado 26 de AgostoMe contactaron para trabajar en linea en mercado libre y las ventas realizadas las realizaba con mi dinero y luego me reembolsaban, todo se realizo al inicio con cantidades pequeñas mas comisiones supestamente, pero llego un monto de [números] y tenias que seguir depositando hasta que generes una v…
Publicado 26 de AgostoNo es por e*****. Me pagaban bien las comisiones pero la pero la consultora senior me atendió y me explico muy bien. No sé bien porque razón debía continuar la tarea con una agente senior abril -[números] que de golpe empezó a insultar con una falta de respeto y de empatía total lo más suave fue…
Publicado 26 de AgostoNo cuento con el monto para terminar tareas y quiero mi dinero de regreso
Publicado 26 de AgostoEl domingo 14 de julio compre en la aplicación móvil de mercado libre, dos celulares de la marca iphone, modelos 13 y 14 de [números]gb. La compra fue pagada con la tarjeta de crédito de mercado libre a meses sin intereses. El iphone modelo 13, fue entregado a mi domicilio correctamente el 15 de ju…
Publicado 26 de Agosto