Pedido full no enviado
Realicé un pedido en mercado libre con envío full el 24 de septiembre y no lo han enviado aún. (hoy 4 de octubre)tampoco hay fecha de envío.
Solucionado 04 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado envios obligatorio
Mercadolibre, no es tan libre como dice.- primero te retiene el dinero el tiempo que ello quieren.- segundo pasado determinado valor, no te permiten ofrecer el retiro del producto. (supuestamente "para mayor seguridad en tus ventas, esta publicación no tiene disponible la opción de retiro en pers…
Publicado 04 de OctubreEstafa ventas publicadas en mercado libre, devolucion de dinero urgente 1600000
La semana pasada vi en mercado libre un sofa del proveedor fabrica de muebles carlos tunja y alli estaba en la pagina puiblicado su celular con quien me comunique y me pidio el adelanto de la compra de varios articulos. El avance de la compra fue de 1.[números].[números] que se le envio a nequi y b…
Publicado 04 de OctubreNo puedo ingresar a mi cuenta, xq no me llegan los emails a hotmail
Desde hace unos dias se me cerraron las cuentas de ml y mp, al querer ingresar la contraseña no la toma, al querer pedir el codigo por email, no me llegan a mi correo [email protected], por ende no puedo usar mp que tengo dinerop dentro, o comprar en ml, necesito una solucion por favor
Publicado 03 de OctubreDebito recurrente
Mercado libre cuit [números] - e***** mercado libre - debito recurrente no autorizado en mi caja de ahorro del bbva, me aparece un ""debito recurrente "" que nunca he autorizado y consta como datos del cobrador : mercado libre - cuit [números] es una e*****, pido se anulen esas operaciones y …
Publicado 03 de OctubreDevolución de mi dinero
Hice una compra en mercado libre y luego la devolución del producto y hasta ahora no me han hecho la devolución de mi dinero, hace un mes y medio, me piden una carta respaldatoria del banco, el cual me dicen que no existe dicha carta, adjunté todos los movimientos bancarios que me pidieron, ya no s…
Publicado 03 de OctubreMe afecta la firma mercado libre
Lo que pasa es que cuándo quiero sacar un crédito personal para sacarme un celular me sale que mercado libre me afecta la firma
Publicado 03 de OctubreCompra incompleta
Realice una compra de un producto de [números] pesos + garantia de [números]. Utilice 2 medios de pago sin embargo uno pasó (debito) y el otro me dice que no se pudo completar y que elija otro medio de pago, volvi a intentar pensando que habia sido error de dedo al escribir el cvv de la de credito …
Publicado 03 de OctubrePido baja de la central de deudores del bcra por no ser deudora de mercado libre
Mercado libre me reclama el cobro de un supuesto crédito que yo nunca pedí y que fue obtenido por un fraude electrónico. Esto fue en mayo de [números]. Pasaron más de dos años. No me inició demanda judicial porque no tiene ningún documento firmado por mi, ni ológrafo ni digital, para reclamarme. Si…
Publicado 02 de OctubrePalabra clave en mercado libre
Hice una compra,que llego a mi localidad y no puedo recibir porque mercado libre se niega a darme la palabra clave
Publicado 02 de Octubre