Qu
Me están descontando y no se de q y quiénes son
Publicado 18 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Con fecha 14/10/[números] me aparecio pago con mercado pago usiario nickhard [números] por $[números].[números],98 nunca compre nada a ese usuario ni se que vende
Publicado 18 de OctubreMe descontaron $380 peso de compra mae va 0941 que yo no se quien son
Hola necesito saber por que me descontaron $[números] peso de compra mae va [números] yo es imposible que haga echo esa compra necesito que por favor me solucionen esto ya q no pude comprar la comida he hoy
Publicado 18 de OctubreReclamo de mama y julián en mercado pago
Quisimos adquirir un producto, el vendedor nos envía un link de pago. Al abrirlo, colocar el monto y al aceptar el pago salta un error en el app anunciando "rechazado". Como en la app de mama no pudimos , mi hijo lo realiza desde el suyo. Pasa lo mismo que en el de mama. Enviamos mensaje a mercado …
Publicado 18 de OctubreMe quieren cobrar un servicio que nunca utilize,no se que es lo que me cobran
Me estan queriendo cobrar por un servicio que nunca use ,y no se que es.me aparece en mi resument de tarjeta que el dia 15/10/[números] esta descripcion y no relize, ninguna compra,y ningun servicio por este medio. Aqui esta lo que me aparece : 15/10/[números] w***mercadopago.com cons. $[núme…
Publicado 18 de OctubreTransferencia errónea
Transferi por error [números] pesos
Publicado 18 de OctubreNo puedo acceder al comprobante de pago
Realicé dos pagos con mercado crédito el 25 de octubre y el 28 de octubre a telecentro no puedo bajar el comprobante de pago me comuniqué con mercado libre y me contestaron que a través de condiciones de crédito podía bajarlo. La realidad es que no tengo esa opción en la plataforma y no puedo envia…
Publicado 18 de OctubreEstafa de: jesus larez y zobell ziliani en mercado libre ecuador
Yo valm. V. Sanchez, [números],puse denuncia en fiscalía no. [números], contra jesús larez y zobella ziliani por e*****. Pagué $[números] por un celular no dan cara, no entregan el producto. Existen las siguientes denuncias por e***** contra zobella ziliani en las siguientes fiscalías: san jacinto …
Publicado 18 de OctubreEnviar por mercado envíos un bulto de 50 kg
Estoy poniendo a la venta un producto que pesa alrededor de 50 kg y en las condiciones de envío me coloca obligatoriamente "mercado envíos", pero tengo entendido que sólo aceptan como máximo 30 kg. cómo debo proceder?
Publicado 18 de OctubreCompra cancelada límite de compra
Hola, el 24 de septiembre hice un compra de telas en tres cuotas y una ya aboné y me queda todavía, me dice que me falta dos , pero el vendedor cancela la compra porque era muy poca la compra y tengo correo de la contra cancelada de mercado libre y de tarjeta naranja , pero en el resumen no muestra…
Solucionado 03 de Noviembre