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Hola pague mi pedido el 17, debía llegar hoy 19 y no ha llegado. [números] [números] [números]
Publicado 19 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo acceder por que no me llegan correos
Recientemente cambié mi clave de acceso y estaba ya en mi celular pero me saco de un día a otro y no puedo entrar porque que me dice inválida intento recuperarla y me dice que enviara a mi correo un código y nunca me llega, es este mismo correo, también me llegan mensajes a mi numero [números]xxxxx…
Publicado 19 de NoviembreSuspensión de la cuenta por falta a políticas de publicación
Hola, la tarde de hoy me encontraba despachando productos que fueron vendidos durante la jornada y en un minuto me llego la notificación "tuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación" no entiendo a que se refiere ya que las publicaciones …
Publicado 19 de NoviembreEntrar en mi cuenta de mercado libre
Perdí mi número de celular y no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, me piden verificar mi identidad porque además estoy usando un nuevo equipo, ya mandé la foto de mi credencial pero aún así m dicen por gmail que no verifican mi identidad y quiero recuperarla porque quiero comprar, gracias
Publicado 19 de NoviembreBuenas tardes, me acaban de bloquear mi cuenta aduciendo varias quejas. el
Mi situación acabo de aceptar dos servicios. En el primero la dirección era a 25 minutos de la inicia y en la segunda me dejaron esperando más de 6 minutos en en sector peligroso. Mi rep***ción ha sido buena y ustedes solo están a favor de los usuarios sin tener en cuenta los aprietos en que nos …
Publicado 19 de NoviembreEstafador adrian nahuel se santis, se trabo el juego adquirido.no contesta
Igual que las anteriores quejas le compre un juego a ad***tis anduvo pero a los 60 dias candado y dejo de andar, me habia garantizado que eso nunca iva a pasar. Le mando.mensajes y no.contesta tampoco a su email. Por favor.que no.estafe mas a la gente deben hacer algo. Gracias. C***
Publicado 19 de NoviembreSuspendida
Buenas noches estoy mirando que mi cuenta asido suspendida, es muy importante para mi tenerla activa ya q por lo regular hago varias compras podrían de favor volverla activar
Publicado 19 de NoviembreFalta de seriedad y cumplimiento
Consigne [números].[números] por una silla de bebe y no me ah llegado nada y no me mandaron una guía ni responden el corre
Publicado 19 de NoviembreEstafa de mueblería rosario
Realicé una compra con fecha 18/09/[números] un sillón gh de 2.10x0.90 con dos camastros de 0.75x0.75 color rustic plomo, con patas color natural. El plazo de entrega era de 35 días. El pago se realizó con tarjeta de crédito y nunca lo recibí. Los reclamos se hicieron durante todo este año a un tel…
Publicado 19 de NoviembreSuspencion permanente
Me suspendieron la cuenta porq según ellos detectaron irregularidades en mis ventas,no hice nada irregular y me gustaría saber porq juegan con la gente q usa esta plataforma para vender
Publicado 19 de Noviembre