Suspención para comprar
Buenas días, señores de mercado libre. deseo saber porque me fue suspendida mi cuenta para hacer compras por internet.
Publicado 12 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Acceso a mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta mi usuario es [email protected] y verifico con el código lo ingreso y me pide escanear mi documento y no los reconoce y ahí queda necesito comprar y no puedo.
Publicado 12 de DiciembreDiscriminacion
Mercado libre anuncia envios a todo el pais pero discrimina envios a tierra del fuego como localidad no argentina. Eso es discriminacion y uso de publicidad engañosa.
Publicado 12 de DiciembreNo puedo ingresar a mi cuenta mercdolibre
Cambié mi numero de celular y no puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre, pero cuando escribo usuario y mi clave me dice "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el có…
Publicado 12 de DiciembrePerdí mis niveles y mercado credito
Hola!!! mi celu se reinicio y perdí las aplicaciones .. Al instalarlas de nuevo perdí todo tanto de mercado pago como de mercado libre... El historial de mis compras... Mis niveles ... Y el seguimiento de las compras... También desaparecieron los email que me mandaron
Publicado 12 de DiciembreMercado libre no cuida al vendedor
Vendo cosas por mercado libre y con opcion de envio el cual hago por correo. Cuando el correo va a entregar, si no encuentran a nadie dejan nota y el prodcuto hay que retirarlo en la sucursal mas cercana. Algunos compradores se fastidian con esto y quieren un reembolso y mercado libre siempre se lo…
Publicado 12 de DiciembreCambiar cc a ce
Al principio a registrarme en mercado libre me equivoqué poniendo la opción cc y quiero que me ayuden a cambiarlo a ce para poder registrarme por favor el mismo gmail que le puse para el reclamo
Solucionado 27 de DiciembreNo podemos realizar envíos a esta ubicación
Desde hace varios días, no puedo hacer compras porque me sale el siguiente aviso " por el momento, no podemos realizar envíos a esta ubicación" . Soy de luján (bs as) y compro bastante seguido por la plataforma, pero ahora, me es imposible... Alguna solución?
Solucionado 27 de DiciembreReclamo por bloqueo en mi cuenta de mercado libre
Tengo mi cuenta bloqueada de mercado libre y me piden la foto de la cédula. nesecito otra forma de desbloquear la.
Publicado 11 de DiciembreNo me aparece la compra que realice en mercado libre
Hice una compra por mercado libre y la pague con 2 tarjetas, la operación se confirmó y nunca me aparecio la compra en mi cuenta de mercado libre, el vendedor también dice que a él no le aparece la venta. Necesito que me solucionen el problema por favor.
Publicado 11 de Diciembre