No puedo confirmar la compra
Al querer confirmar la compra da error. Todo el día lo mismo
Publicado 30 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recuperar mi cuenta después de robo de celular
Hola me gustaría recuperar mi cuenta ya que me robaron mi celular e hicieron mal uso de mi cuenta, 5 min después me suspendieron la cuenta sin yo tener nada que ver, la verdad me gustaría recuperar mi cuenta y si no la voy a recuperar que me regresen todos mis datos personales que los quiten de su …
Publicado 30 de DiciembreMe devolvieron la bifera destruida
Vendí una bifera que tenía la tapa de vidrio, la embalamos con mucho plástico con burbujas mas telgopor para que la transporten, más en la caja escribí "frágil" "contiene partes de vidrio y " no apoyar peso encima", tengo fotos de cuando la embalamos, la enviamos con mercado envíos por correo arge…
Publicado 30 de DiciembreDebitos sin autorizacion
Desde julio me vienen haciendo debitos mercado libre , todos los meses, es el segundo reclamo que hago , espero una respuesta o ya iniciare la denuncia con defensa al consumidor
Publicado 30 de DiciembreEstafador mercado libre
Buenas tardes , hace varios dias vi movimientos en mi cuenta extraños , que desconocia , hasta que empece a mirar las fechas y vi que ya 7 veces me descontaron de este alias cine.proa.jefe pido inmediata devolucion de la plata , ya que me hicieron despues de hasta 11 mil en una transaccion , pido l…
Publicado 30 de DiciembreEnvio de devolucion
Compre un producto que no funcionaba bien. Inicie la devolución. la vendedora me devolvió el dinero y me escribe por ml y por whapp que quiere q le envie el producto. El envio tiene un costo de [números] pesos que no quiero pagar xq ml dice devolución gratuita. Escribi a ml me dicen q no hace falt…
Publicado 30 de Diciembre"pago en revision" a conveniencia
Compré un producto. Me apareció "pago en revision" y me dijeron que tenía que esperar 48 hs. Hacen 72 hs, no lo solucionan. Eso sí, el dinero de mi cuenta de mercado pago lo descontaron inmediatamente. Necesitaba el producto urgente. No hay donde llamar para presentar el debido reclamo. Tendré que …
Solucionado 14 de MayoMe bloquearon
Me bloquearon porwue si, tengo una cuota psra pagar pero no puedo pues nadie se comunics conmigo
Publicado 30 de DiciembreDemora en entrega
Esperaba un pedido para ayer y no llegó. Ahora reprogramaron mí pedido para entregar desde hoy hasta el cuatro de enero. Pero no especifican que día! espero respuesta gracias
Publicado 30 de DiciembreError de acceso a mercado libre
Perdí el acceso a mi cuenta de mercado libre debido a que perdí mi antiguo teléfono, y al escanear mi documento de identidad me rechaza, tengo una compra pendiente necesito el acceso a mi cuenta por favor, soy de perú.
Publicado 30 de Diciembre