Me bajaron de nivel y no sé porque
Estaba en el nivel 3 de mercado libre y de la nada ahora soy nivel 1. No me llego ninguna explicación alguna. Quiero que me devuelvan mi beneficio ya que en enwro fue mi ultima compra .
Publicado 06 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El producto vino con fallas
Compré un aire acondicionado de ventana nuevo, leyendo las referencias , en teoría tendría que enchufarlo y ya funcionaria, tengo el problema que no enfría,espere un par de días y probé nuevamente, sigue igual y en mercado libre para hacer el reclamo me da error en la sección de ayuda... Necesito …
Publicado 06 de FebreroCloset organizador 3 puertas compartimentos tela
Compre dos closets armables y el material d plástico para armarlo no sirvieron...tuve el error de cerrarlo sin entender q batallaria al hacerlo y sin saber lo hice...esa compra fue en noviembre y no me han resuelto desde entonces mande mensajes y nada..gracias
Publicado 06 de FebreroNo quiero quedarme sin cuenta por favor garena
No pudo iniciar sección en mi cuenta y entonces la verdad estoy trite por averme echo así y no quiero quedarme sin cuenta
Publicado 06 de FebreroCuenta suspendida mercadolibre y mercadopago
Unilateralmente y sin precio aviso me suspenden n indefinidamente la cuenta de mercadolibre y mercadopago, no me dan respuesta solo un mensaje automátizado que dice que la decisión ha sido efectivamente tomada, al proceder a solicitarles la eliminación definitiva de todas mis cuenta siguen contesta…
Publicado 06 de FebreroReactivacion de mi cuenta
Realize algunas compras con tarjeta de crédito y en algunas me rechazo el pago por intentarlo varias veces me bloquearon la cuenta de mercado libre y mercado pago,necesito la reactivacion de mi cuenta ya que la utilizo como un medio de trabajo
Publicado 06 de FebreroAcceso a la cuenta
Necesito ayuda para ingresar a mi cuenta ya que perdi los datos de gmail y numero telefonico para ingresar a mi cuenta
Publicado 06 de FebreroMe robaron en mercado libre
De repente me cancelaron mi cuenta segun porque hubo malos movimientos en mercado pago que no es verdad unos dias antes realize dos compras muy grandes que debieron de llegar al dia siguiente y ya vsn 5 dias y no llego nada y no puedo ingresar a mi cuenta ni para comprar ni vender nada de hecho ten…
Publicado 06 de FebreroSuspensión mercado libre
Ayer quería comprar por mercado libre y me sale un mensaje que estoy suspendido he tratado de solucionar el problema pero no hay caso
Solucionado 11 de FebreroValidación de datos
Hice una compra por la plataforma y por motivos de que estaba mal el costo el vendedor me solicitó cancelarla y volverla a hacer, al cancelarla me reembolsaron en mercado pago, y no me deja retirar mis fondos o utilizar mi cuenta, ni validar mis datos, al momento de intentar validar en automático m…
Publicado 06 de Febrero