Me estafaron en compra de mercado libre
Mercado libre no me a dado respuestas quieron que tomen medidas porque siguen estafando hay otra persona ademas de mi que estafaron
Solucionado 08 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estoy suspendida de mercadolibre
Suspenden mi cuenta y quiero usala necesito ayuda la verdad nose por qué motivo la suspensión
Publicado 08 de SetiembreReclamó de devolución de dinero por estafa
El día viernes 7/9/[números] realice un pago de $[números] a la empresa Mercado Pago por el contrato del servicio de neflix el cual pasé la copia del pago realizado y aún no obtengo respuesta de nada ya que llamé y dejé varios mensajes en el msj. me parece que fuí esta…
Publicado 08 de SetiembreEstafa
Buscando un celular para comprar por mercado libre,me contacto con una persona que me vendía un j7. Le pregunté si aceptaba Mercado Pago ,me dijo que si, pero que me enviaba los link por watssap pork mercado le cobra mucha comición y no le keda nada de ganancia.asi que m…
Publicado 08 de SetiembreNo m devolvieron mi dinero
Todavía no me devolvieron mi dinero de una compra q cancele la hice con mi tarjeta de débito y supuestamente ya está la devolución pero no la veo en mi cuenta
Publicado 08 de SetiembreNo me han hecho devolución de mi dinero en mercado libre
Cancele una compra y mercado libre no me ha devuelto mi dinero, ya paso mas de un mes de efectuar la compra, hay un mensaje, donde supuestamente regresaron el dinero, pero no se ve reflejado en mi tarjeta, ni en Mercado Pago no han hecho la devolución
Solucionado 20 de SetiembreCancelacion de venta reputacion
Me hicieron una comprar por mercadolibre , donde yo tenia stock hable con el cliente para comfirmar el modelo y lado debia mandar un envio para retirarlo pero en su lugar cancelo la venta por el motivo de no stock del producto cuando yo si lo tenia y aun lo tengo disponible venta # [números]
Solucionado 10 de OctubreCompre en mercado libre con tarjeta de debito patagonia
Hola hice una compra en mercado libre, paso un mes el producto no llego por lo tanto mercado libre decide devolverme el dinero.. En mercado libre y Mercado Pago aparece como que se me ah hecho la devolucion del dinero pero no es asi... Yo pague con tarjeta de debito del …
Solucionado 09 de OctubreConsumo no realizado por mi mercado de pago
Tengo un consumo con mercado de pago de $[números] que no realizé, me figura: código:[números] nombre:www.mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] locallidad:cap.federal provincia:capital federal cuit:30-[números]-4
Publicado 08 de SetiembreCobro por subir de nivel,confuso
Mi reclamo es porque me empezaron a cobrar 6 cuotas de [números], porque un aviso confuso. Yo quería comprar un producto y decían que podías comprarlo en nivel 3 x [números] algo que salía [números]...y resulta que esos [números] era para subir de nivel. Realmente no entendí que fuera así porque no…
Publicado 08 de Setiembre