Agregar tarjeta de crédito
Es consulta, gracias. quiero agregar una tarjeta de debito/credito para seguir haciendo compras y no puedo donde se agrega, por favor orientenme.
Publicado 25 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cupón invalidl
Recibí un cupón lo quiero de $[números] y cuando lo quiero utilizar me dice cupón inválido. La notificacion dice que se vence el 28/10/19
Publicado 25 de OctubreNo me devuelven mi dinero desde 09 de septiembre 2019
Hace mes y medio aproximadamente hice una compra por $8,[números] pesos en mercado libre por la compra de un celular, cancelé la compra a los 2 minutos de haberla confirmado, la compra la realicé el 9 de septiembre con el pedido #[números], se me notificó que mi dinero habia sido devuelto pero es f…
Publicado 25 de OctubreNo se me ha regresado el efectivo de un reclamo
Buen día tengo un reclamo cerrado y quedaron de regresarme el efectivo a la cuenta y ya van las 48 hras y no he recibido ninguna devolución, que puedo hacer, solo dice que el reclamo ya fue cerrado.
Publicado 25 de OctubreEstafa
Vi un auto en mercado libre y me llega un email con una compra atraves de mercado libre de un auto muy barato
Publicado 25 de OctubreReclamo producto mercado libre
El día 3/10 compré un producto en mercado libre el vendedor me mandó el número de seguimiento pero hasta ahora no tengo dicho producto, el 7/10 me figura colectada y hoy24/10 figura como preimposicion. quiero una solución
Publicado 25 de OctubreEquivocación de dirección
Yo vendí una placa madre a alguien de chacabuco y el de equívoco de dirección y la mandó a floresta . Como le hago que la envíen a chacabuco
Publicado 25 de OctubreNo puedo ingresar, me manda un codigo a un celular que no es mio, no puedo ingre
No puedo ingresar, para validar si soy el usuario me manda un codigo a un numero, que no es el mio,el mio es [números], tambien lo tenia para ingresar a mi celu, tampoco, ya que la aplicacion se me borro, gracias , llamen a cualquier hora
Publicado 25 de OctubreCanjeo de cupon
La empresa mencionada nos regalo un cupón por $[números], valido hasta el 28/10. Cuando lo busco en el apartado de notificaciones no aparece y cuando lo quiero ingresar en la seccion de "forma de pago", no me lo reconoce. Espero que puedan ayudarme gracias
Publicado 25 de OctubreNo funciona mi cupón
No me deja ussr mi cupon de [números] pesos de regalo en compras de más de [números] pesos y vence el 28/10/19, ¿alguna solución? posdata: lo estoy intentando usar en una compra de [números] pesos + envio [números]
Publicado 25 de Octubre