Calificar mi compra
No puedo calificar mi compra
Publicado 26 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo contactarme con el vendedor, no responde mis mensajes
No puedo contactarme con el vendedor, no responde mis mensajes.
Solucionado 27 de NoviembreEstafa de empresas
El 17 enero [números] compré por medio de mercadolibre un lote de aberturas a ventanas online,hoy a la fecha25/10/[números] sigo sin las mismas.otro de los tantos estafados por estas empresas ya estoy iniciando la causa penal ya que nadie me dio una solución ante defensa al consumidor y mediaciones…
Publicado 26 de OctubreMe. robaron el dinero y la consola
Vendi un zbox one por mercado libre. y me robaron no solo la. Consola si nontmbn el dinero. lo que me dicen es que ellos. No enviaron unos. Emails que yo. Recibi. Pero me dicen que me. Robaron. y ps. Yo condie en esa compañia ademas use el seguro. Y no me dan respuesta.
Publicado 26 de OctubreLos fines de semana tambien entregan a domicilio?
Los fines de semana sábado y domingo también hay entregas a domicilio? o se recorre asta el lunes
Publicado 26 de OctubreNo puedo contactarme con el vendedor para la entrega del producto
No existe el vendedor
Solucionado 26 de NoviembreMercadolibre no devuelve el pago de mi compra "protegida"
Hice una compra en mercadolibre que se canceló. El pago se hizo por tarjeta de débito de Banco Patagonia Al ver los resúmenes de tarjeta de los meses siguiente, jamás se me devolvió el dinero. He hablado con mercadolibre y me dicen que es problema del banco, que en e…
Solucionado 28 de OctubreCupón de 500
Ayer (24/10/19) me dieron un cupón de $[números] para compras mayores a $[números] hasta el 28/10/19, hoy siendo 25/10 no me sale más la notificación, me gustaría saber si lo sigo teniendo para poder realizar una compra .
Publicado 26 de OctubreIncumplimiento de una compra
Hice una compra con mi naranja visa hace 5 días y como no tengo respuesta de la vendedora a pesar de mis reclamos, quiero anular la compra por medio de Naranja visa.
Publicado 26 de OctubreProblema cupón
Me apareció una notificación el otro día de que tenía un cupon de $[números] para gastar en lo que quiero y luego intento cargarlo y me dice cupon no válido. nose si es error del sistema , del cupón o falsa publicidad que hacen con eso para que la gente compré igualmente aunque no tenga el cupon
Publicado 26 de Octubre