Suspendieron mi cuenta permanente
Suspension de mi cuenta
Publicado 17 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aumento de comisiones en mercadolibre y editor masivo no funciona
Caso [números] mercadolibre aumentó sus comisiones por venta de un 13% a un 28% y hace 3 meses que no permite modificar precios. el editor masivo no funciona. tenemos cerca de 10.[números] artículos. lo unico que hicieron en estos meses es pedirnos una y otra vez capturas de pantalla. Hemos …
Publicado 17 de NoviembreIngresar a cuenta
No puedo ingresar ami cuenta cambie de cell y numero
Publicado 17 de NoviembreMercadolibre nos robò
El día de ayer escribí una queja por un pago que no entro de mercadolibre y porque suspendieron la cuenta de mi esposo. Resulta que hoy la cuenta de mercadolibre de mi esposo está activa pero no aparece ninguna venta y por ende no aparece el dinero. La venta se realizó por M…
Publicado 17 de NoviembreReclamo urgente
Me aparece un debito automatico que yo no realice nunca
Solucionado 18 de DiciembreMe estafaron en mercado shops
Nuevamente esta persona sigue robando, ahora se hace llamar video geek s.a. De c.v. Antes articulos palermo se ha reportado y ustedes no hacen nada https://articuloselectronicospalermo.mercadoshops.com.mx/video geek o articulos electronicos paelermo es ratero, estafador
Publicado 17 de NoviembreIncumplen la ley no debe enviarse erosoles via aerea
No deben enviar aerosoles via aerea. Uds. Tienen politicas tambien tienen que respetar las ley. Con tal de llenar las bodegas de full estan enviando aerosoles via aerea tiene que ser terrestre.
Publicado 16 de NoviembreMis zapatillas no llegaron
Compré a través de mercado libre unas zapatillas, aprovechando las ofertas del Cyber Monday La tienda oficial a la que le compre es Dexter Cuando voy a pagar a un Rapipago el monto me dice que mi compra fue cancelada, no en…
Solucionado 22 de NoviembrePago rechazado no podés pagar con el dinero de tu cuenta
Hola que tal , muchas gracias , justo tenia el problema de que me aparecia pago rechazado hace 2 semanas , valide mi dni , asocie mi celular , puse el app en el cel , y me sigue otra vez con el pago rechazado , siendo que aparece mi dinero como disponible , estoy haciendo compra pero con dinero rea…
Publicado 16 de NoviembreMe vendieron un producto que aseguraba tener garantía y no lo tiene
Hace más de dos meses realize una compra en mercadolibre, específicamente una laptop marca Dell en la descripción del producto decía todas las especificaciones del producto y que tenía garantía por más de un año, razones por las cuales realizar la compra. Una vez teniendo la lap…
Publicado 16 de Noviembre