Categoria servicios
Buenas, hice una publicacion de servicio en mercado libre y quiero cambiarle la categoría y no encuentro como.
Publicado 26 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo de sillas no enviadas hace un mes
He comprado a [nombre] 6 sillas imitación ratán , el pago fue realizado el 30/10/19,efectué el reclamo, no contesta los mensajes ni el reclamo en mercado libre. Parece que vs personas han tenido problemas con este vendedor. El tema es que siguió vendiendo en el sitio. Aclaré en el reclamo que quier…
Solucionado 12 de DiciembreMercado crédito no se activa
Quiero activar mercado crédito pero cuando hago click el "solicitar activacion" me redirige a la pagina con la informacion sobre el funcionamiento de mercado crédito pero nunca me lo deja activar ni me pide ningun dato
Publicado 26 de NoviembreEl correo para el envio esta cerrado
Hola! desde ayer tenemos que entregar un paquete para envio via mercado envios en el Correo Argentino pero el correo argentino en rio cuarto esta cerrado, suponemos que por un paro. Entonces nuestro envio figura demorado. Que podemos hacer?
Publicado 26 de NoviembreCierran cuentas y se quedan con dinero sin tener ningun poder judicial para hace
Suspendieron una cuenta alegando "comportamiento irregular" por tener “más de una cuenta”.No tengo otra cuenta en el sitio, es una empresa en la que cada vendedor tiene su usuario. Más alla de eso, suspendan la cuenta o no, no pueden quedarse con el dinero recibido por productos ya entregados, di…
Publicado 26 de NoviembreHice una compra y no tengo el producto y la quiero anular
El día de ayer hice una compra de gazebo super reforzado 3h m hierro galvanizado, 1ero opción Pago Efectivo luego modifique a pago con tarjeta en 3 cuotas, después de pasar los datos concluí la compra aceptando, al finalizar aparece un cartel que había surgido un probl…
Publicado 26 de NoviembreFalta de entrega
Compré un ventilador turbo Philco En el momento de la compra figuraba entrega el día 22 de noviembre. Al comprar el lunes 25. Informé que puedo recibirlo luego de las 13:30 h. Por dos días consecutivos vienen 12:30 h. Llamo a quien me dejó un mensaje en mi contestador de la e…
Publicado 26 de NoviembreNo puedo retirar mi dinero por cuenta suspendida injustamente
Hace dos días me creé una cuenta en mercado libre y después de comprar me la suspendieron injustamente cuando no hice nada para que lo hicieran. Dos libros que compré no me los pudieron enviar y cancelé la compra, me devolvieron el dinero y está en mercadopago, pero no me dejan retirarlo porque la …
Solucionado 03 de DiciembreQuiero eliminar mi cuenta para abrir otra
Hola. Quiero eliminar mi cuenta en "mercadolibre" para abrir otra con mi mismo correo, porque en esta actual que tengo no se cómo me dice que soy de méxico. Y soy de argentina. Y no me deja eliminarla
Publicado 26 de NoviembreMercado libre es una verguenza
Ahora luego de 6 meses explicando que ningún comprador era de tucuman, y m.l justificando de todas formas que eran de tucumán , de una manera absurda, como ya se comprobó que ninguno era de tucuman y en lugar de solucionar envía esto: luego de analizar el inconveniente que nos comentaste, el sec…
Publicado 26 de Noviembre