Cambio de fecha
Porque me cambiaron la fecha de entrega si la fecha límite era para el 27 de noviembre ahora resulta que es hasta el 2 de diciembre
Publicado 28 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibí nada en tiempo y forma. me dicen que debo esperar 2 meses más. vergüe
Desastre!! pagué y prometieron hacer entrega en 7 días y ahora postergan para fines de enero. Una estafa!! recomendé y quedé mal. Nunca más. ya me estoy olvidando de los productos y lamento haber pagado. No me sobra el dinero.
Publicado 28 de NoviembreFalta el dinero en cuenta
Hola, buenas tardes! tenía en mi cuenta algo más de $[números], se me rompió el celular y compré otro, al abrir mi cuenta en el nuevo dispositivo la cuenta me saluda con mi nombre pero está en cero y era un dinero que iba a estar disponible recién para el 17/12/19, es la segunda vez que me pasa per…
Solucionado 28 de NoviembreMercado libre no entrega la mercaderia
Con el nuevo sistema, mercado libre le impone al vendedor el sistema de Mercadoenvio pero mitrans que es la empresa contratada, no te avisa cuando lo entrega. Llame a la empresa y dicen que entregan entre las 9 y las 18 horas, yo en ese horario no llego porque trabajo, …
Solucionado 03 de DiciembreIse una compra d un beiculo .. me isieron pagar a mercado pago ..nadie m respon
Yo deposite plata para comprar un auto y ya pague [números].[números] pesos y no me trajeron el auto ahora kiero k me debuelvan mi plata
Publicado 28 de NoviembrePago no reflejado, no me regreso el dinero a la tarjeta banorte
Alberto peña buenas noches no sé acreditó mi pago en mercado libre pero si me saco el dinero de la tarjeta con la cual hice el pago. compra de un celular Xiaomi redmi note 8. ya pasaron 3 días y no se me ha reflejado el dinero en mi tarjeta BanorteSolucionado 13 de Diciembre
Estafador sigue vendiendo como si nada
El vendedor el cual me estafó, y del cual todavía no respondió el reclamo que le hice por Mercado Pago sigue estafando sin que le afecten todas las denuncias hechas. https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-[números]-pavos-v-bucks-fortnite-battle-royale-pas…
Publicado 28 de NoviembreNecesito contactar con mercadolibre, de forma personal
Tengo una cuenta en mercadolibre, con la cual siempre ingresaba únicamente con el nombre de usuario y la contraseña, por tal motivo dejé en desuso el correo y no logro recordarlo. Ahorita para entrar me pidió verificar mi identidad, con un número al igual que ya no dispongo, por lo cual las dos opc…
Publicado 28 de NoviembreNo veo la devolución del dinero por ningún lado y ya pasó más de un mes gracias
Buenas noches pues mi caso es el siguiente realize una compra con tarjeta de crédito, bueno en fin fueron varias el mismo día en mercado libre. compro frecuentemente x este medio y nunca me había pasado algo así. pues el detalle es que realice el pago x un artículo y me salio inmediatamente, mer…
Publicado 28 de NoviembreRechazo de pago en mercado libre
Antier hice una compra de unos productos e ingrese mi tarjeta de débito, el caso es que lo compre y me jalaron el dinero y me dijeron que verificara mis datos para que se progrese el pago, el caso es que me lo rechazaron y no me han regresado el dinero, ¿que hago? ese dinero me urge ojalá alguien m…
Publicado 28 de Noviembre