Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hoy que desperte iba entrar a mi app de mercadolibre y al parecer me había sacado la sesión y ahora quiero entrar pero como tengo la verificación por la app en el celular me pide que seleccione el numero que me llega a la app, pero como me saco de las cuentas no puedo verificarlo podrían ayudarme?
Solucionado 14 de EneroError al hacer compra, me sale ingresa un codigo postal válido, le doy y me sale "!ups¡ hubo un error. Les agradezco q me ayuden
Publicado 12 de DiciembreMercadolibre alegremente me cambia el lugar de despacho de Correo Argentino que lo tengo a 1 cuadra, sin siquiera consultarme!!!! son la mierda misma esta gente, forrean a todo el mundo.
Publicado 12 de DiciembreSuspendieron mi cuenta y tengo dinero disponible el cual no me deja retirar , ya me comunique por via mail y no me dejan sacar mi dinero es un robo
Publicado 12 de DiciembreComo protegen a mercado libre tuqueja suma por que?? cuanta le pusieron para que no podamos sumarnos a los reclamos? complices de mercado libre, culpan a otras empresas para que no les figunen los reclamos, miles de damnificados por esta cosa llamada empresa, han piesto mucha plata en tu queja su…
Publicado 12 de DiciembreTengo más de 15 días queriendo comprar varios centros de carga del mismo proveedor y no me quiere reconocer mi código postal siendo que me han mandado varias cosas al mismo domicilio y si le pongo de un producto donde me cobre envío si me deja, que puedo hacer?
Publicado 12 de DiciembreMercado Pago me imputa suscripción plan de ahorro que no hice me lo descontaron tarjeta crédito no podes llamarlos fue mi hijo a sus oficina quedaron en mandarme mail para que explique y era solo encuesta calidad por si o por no buena o mala dicen que reclame al comerci…
Solucionado 12 de EneroMercadolibre me pide mi dni para entrar a mi cuenta y si no lo subo no me deja entrar. En mi cuenta tengo cargados todos mis datos, que mas quieren? altura y peso? por favor... Encima lo unico que pretendo es vender una ropa que ya no uso. Por favor, ¿como puedo resolver esto? no es justo que me im…
Publicado 12 de DiciembreNo me deja crear una cuenta en ml argentina con mi correo gmail. Me dice que revise mi correo o usuario.
Publicado 12 de DiciembreTengo vouchers de club patagonia Banco Patagonia para efectuar pagos en mercado libre. No existe ninguna opción de pago en la página de mercado libre usando los citados vouchers. He intentado contactarme con mercado libre sin éxito. En la ayuda de la página web sólo…
Publicado 12 de Diciembre