Dudas
Me llegó un detalle de facturación en la pagina de ml, donde me cobran costo por envíos sobre el total del mes facturado??? no es que te hacen el descuento en cada compra?? y el cargo por venta??
Solucionado 22 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema para ingresar mi contraseña
Buen día. hace mucho tiempo soy cliente de mercado libre pero actualmente cuándo ingreso mi clave no me la reconoce. Por qué?
Publicado 17 de DiciembreEl vendedor es falso: no existe
Compré un producto el día 10-12 y no he tenido respuesta del vendedor, ni por mensaje ni por teléfono: no me atiende. Necesito saber si lo enviará y no puedo esperar el plazo que me dio mercado libre (19-12) porque ya no tendría el producto para navidad. Quisiera que me devuelvan el dinero ya para …
Publicado 17 de DiciembreNo me mandaron la factura de compra
En el día de ayer 15/12/[números] compré una bicicleta x mercado libre al comercio o nombre de mall[números] y no me enviaron la factura de compra, que además nesecito para poder asegurarla.aguardo una pronta respuesta y la factura que es lo que más me importa y nesecito.gracias
Publicado 17 de DiciembreAcceso a fifa 20
Compre un juego digital, mas precisamente el Fifa 20 para ps4, pasaron a penas 2 meses y ya no puedo acceder al juego cuando los vendedores me dijeron que me daban garantía todo el año, y ahora nadie me contesta, quiero la devolución del juego o del dinero
Publicado 17 de DiciembreEstafa , me robaron dinero por celular
El señor con el número de publicación: [números] , le compré un iphone 8 plus por el valor de [números]$ , a penas envíe el dinero me contestó dos días después diciendo que ya envió , pedí recibo del envío y me dejó de contestar me bloqueo no contesta llamadas y mi celular nunca llegó , algo curi…
Publicado 17 de DiciembreNo quiero tener más mercado crédito
Quiero dar de baja mercado crédito
Publicado 17 de DiciembreNo llegan las notificaciones y me aparecen objetivos que ya tenía cumplidos
En la aplicacion de mercado libre no me notifica ningun movimiento (ejemplo; preguntas). Ni en el icono de la aplicacion aparece el numero de preguntas, ni, como solía hacer siempre, me notificaba con un sonido predeterminado para la app. en la pagina me aparece como objetivo instalar la app en …
Publicado 17 de DiciembreEstafa en compra
Iba a realizar una compra en mercado libre y me mandaron un mensaje por este medio de mercado libre, donde me decían que para que fuera mas seguro hablara al teléfono [números], después tuve comunicación con con un señor que me dijo que era el ingeniero de hoyos valdez rogelio y me mando su ife , j…
Publicado 17 de Diciembre