Problemas en notificacion
No recibo notificaciones en la app de mercado libre, esto sucede desde que cambie el celular, todas las noificaciones estan activadas desde la configuracion y funcionan, menos la de ml. Saludos
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
El vendedor me bloqueó
Realice la compra de 5 chaquetas reflectivas y el vendedor ahora me bloqueó y no llegó mi pedido ni me da respuesta de nada no me puedo comunicar con el vendedor por favor ayúdenme
Publicado 18 de DiciembreNo puedo usar el juego comprado el 3 de setiembre
Compre este juego Minecraft ps4 digital 1 ° oferta envío inmediato !) en mercado libre al vendedor [nombre] de la empresa world of games el 3 de setiembre. A los 3 meses no se pudo usar mas ya que cambio la contraseña del mismo y el vendedor no existe mas en mercado libre…
Publicado 18 de DiciembreNo aparece la devolución de mi dinero
Pedí unos audifonos en el mes de agosto /septiembre. Y me llegaron pero defectuosos. devolví el paquete en dhl y según eso mercado libre ya me devolvió el dinero. Pero no tengo reflejado ningún dinero reembolsado
Publicado 18 de DiciembreFalla en ingreso de datos
Al intentar hacer una compra, borro mis datos y no me permite ingresarlos, por lo que no puedo finalizar mi compra
Publicado 18 de DiciembreBoletos de shawn mendes
Hice la compra de unos boletos de shawn mendes en monterrey desde el domingo 14 de diciembre y hoy va a ser el consierto y no me an llegado ya es 17 de diciembre los nesesito hoy
Publicado 18 de DiciembreBorrar historial del compra
Solicito borrar el historial de compras de mi cuenta. Como puedo hacerlo sin esperar los 18 meses ?
Publicado 18 de DiciembreExtrajeron de mí caja de ahorro del banco sin autorización 23000 pesos
No me explico cómo si no extrajeron mis datos de la tarjeta de débito ni está fue usada (según información del Banco Provincia y Red Link mercado libre pudo ingresar a mí caja de ahorro y extraer dinero sin mí autorización. Exijo este dinero s…
Solucionado 22 de EneroMe llegó un producto equivocado
Compre un libro y me llegó otra cosa. La parte de afuera del paquete con envoltura amarilla estan mis datos, pero cuando abri, dentro hay otro producto de otro vendedor y a nombre de otra persona. Hablé con el vendedor y el despachó mi producto sin inconvenientes.
Solucionado 19 de DiciembreCodigo no valido
No puedo ingresasr a mi cuenta..y el codigo que me mandan no es valido
Publicado 18 de Diciembre