Lector point
Hará 7 días pedí el lector point de mercado libre . aún no me llega y no tengo novedades sobre el. los datos con los que pedí son dni : [números] mail : [email protected] teléfono de contacto: [números]
Publicado 24 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución por compra cancelada
Hice una compra con tarjeta de débito y mercado libre notificó que no se pudo cumplir la entrega...inmediatamente canceló la compra y figuró que se iba a hacer la devolución del dinero el día 22 de julio...pero aún no figura dicha devolución!
Publicado 24 de JulioUn pedido que no a llegado
Hola quisiera saber si es normal que llegue un pedido de mercado libre con demora? yo he comprado con anterioridad y siempre fue en tiempo termino. Hoy seria el ultimo dia de fecha pactada de un pedido que compre por mercado libre y todavia no llega. miro en seguimiento y mi producto llego el di…
Publicado 24 de JulioPago por mercado pago y no se acredita
Compre un producto utilizando mi dinero en Mercado Pago y aun no se acredita aparece como pago en revisión ya me contacte con alguien de soporte y me dijo que el pago se acreditaria en menos de 24 horas y ya han pasado mas de 36 horas y aun no se ha acreditado, ya he rea…
Solucionado 25 de JulioReintegro de costo de envio por devolucion
Quedaron en depositar en mi cuenta de Mercado Pago el importe que tuve que pagar en el correo para devolver una compra y 5 días después de haberse cerrado el reclamo y haberme dicho que en 24 hs hábiles iban a depositar dicho dinero ($[números]) no lo han hecho. Ante est…
Solucionado 28 de JulioMaltrato a los vendedores
Una y otra vez la empresa pasa por arriba de los vendedores. Tenemos la necesidad de utilizar el sitio para mejorar las ventas, pero disponen de nuestro dinero a su antojo. Pese a que el comprador recibe lo que compra, el sitio les autoriza devolverlo y encima nos cobran el cargo a nosotros! no lee…
Solucionado 16 de AgostoEl problema es q aún no recibo mi producto
Hola!!yo hice una compra el 16 de julio y me d ijieron q el 19 lo mandaron por agencia central pero estamos a martes 23 y aún no recibo el producto.
Publicado 24 de JulioEl producto no me llego
Hola como esta.. mira necesito saber si el paquete que compre en mercado libre esta en urbano de zarate.. tuve la primer visita y no estaba para recibirlo. y nunca q vinieron en la segunda visita. si es tan amable en poder decirme si esta o ya se fue el paquete. gracias!
Publicado 24 de JulioFue un atraso en llantas que no pudieronenviar a mi ciudad,
Quiero recuperar mi cuenta
Publicado 24 de JulioNo me reintegraron el total de la compra en mercardo libre
Buenos días, el día 20/03 hicimos 3 compras por $[números] por 2 secadores de manos cada compra, codigo de compra [números] y codigo de pago [números] por $[números] el 20/03 con tarjeta visa. Luego la compra se cancelo, pero solo se nos reintegro el dinero de 1 de las compras . Osea la compra fue …
Publicado 24 de Julio