Compra q no hice
Me llegó el resumen de mi tarjeta visa y me sale una compra en mercado libre q nunca hice e comprado con otras tarjetas jamás con la visa
Solucionado 02 de Setiembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me llegó el resumen de mi tarjeta visa y me sale una compra en mercado libre q nunca hice e comprado con otras tarjetas jamás con la visa
Solucionado 02 de SetiembreHice dos compras a diferentes vendedores y los productos que debian llegar a mi domicilio desde el 12 de agosto que los compré aun no llegaron.estan en la sede del Correo Argentino pero como vienen pagos a domicilio no me entregan.
Solucionado 03 de SetiembreHoy 28 de agosto a las 10:57 am recibí un mensaje donde se me notificaba un retiro/compra por parte de Mercado Pago 1 ciu en mi tarjeta Banamex platinum terminación 347 por un monto de $20,599.00 y con número de autorización 564948. El problema es …
Publicado 28 de AgostoQuiero realizar la devolución de campera que fue grande no me sirve, yo pague el envío! mercadolibre se niega a generar la etiqueta para que yo realice la devolución! no quiero pagar el envio
Publicado 28 de AgostoNo puedo entrar a mi cuenta y es urgente la necesidad de entrar no puedo xq el numero de celular ya no tengo x lo tanto no tengo para hacer la verificacion ayuda x favor
Publicado 28 de AgostoEl dia 19/7/2018 compre una cama elastica x un lado y un metegol y mesa de tejo a otro vendedor ,lo realice por Pago Facil tengo los cupones de pago ,hace mas de un mes y no me llega el pedido ,entro a la cuenta y dice pago pendiente
Publicado 28 de AgostoEstoy solicitando el cambio de titularidad de mi cuenta están y no puedo soy fabiana o cancelar la cuenta
Publicado 28 de AgostoEn la semana previa la día del niño he comprado por mercadolibre 2 cobayos para mis hijos. El sábado previo al día del niño me enfermo con gripe con certificado médico por lo que no podía ir a buscar los cobayos comprados. Vivo en capital federal y los cobayos eran en provincia pero tenía autopista…
Publicado 28 de AgostoExijo tener reputación en mi cuenta. Pues tengo 10 ventas y todas legales entonces que pasa
Publicado 28 de AgostoNo puedo ingresar a mercadolibre por que cambie mi numero no puedo ingresar tampoco a mercadopago! necesito solucionarlo ya por que necesito usar mercadopago
Publicado 28 de Agosto