Factura mal facturada
Urgente . Comuniquensen conmigo por una factura que no corresponde y por ende no la voy a abonar
Publicado 02 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Urgente . Comuniquensen conmigo por una factura que no corresponde y por ende no la voy a abonar
Publicado 02 de JunioMe figura una compra en 12 cuotas de $50,30 que nunca hice!
Publicado 02 de JunioHice una compra en mercado libre. Puse los horarios que puedo recibir la mercadería de 17 a 21. El Correo Argentino vino 16:30. ahora yo tengo que ir a buscar el paquete , hacer cola estuve la ultima vez 40 minutos en el correo
Solucionado 01 de JunioMlibre me puso mala reputación (tengo excelentes opiniones de compradores)para obligar a usar mpago.me mandan correos constantemente y dicen que no es por eso, sino por monto y volumen de ventas, lo que contradice sus reglas de reputación.
Solucionado 17 de JunioMe bloqueron y no dicen porque, claramente yo respeto todas las normas de mercadolibre! cosa que puedo demostrar! y segundo cada vez que me daban una infraccion hay llamados que me hicieron (que quiero las grabaciones) donde hable con personas de mercadolibre y me dijero que el error fue de sus com…
Publicado 01 de JunioPido me sea devuelto la cantidad de $ 685 pesos que pague en transferencia a Mercado Pago por medio del banco Banamex ya que hubo un error del banco al hacer el deposito que era de $685.36, pero el cajero solo transfirió $685.00 y faltaron los 0…
Solucionado 19 de JunioHola mi mama recibio en su resumen de de tarjeta 2 compras muy altas de mercado libre que ella no realizo. Queria saber donde me puedo comunicar con mercado para que me infornen quien hizo la compra con su tarjeta
Publicado 01 de JunioNecesito que se comuniquen conmogo
Solucionado 05 de JunioHola buena tarde, pasa lo siguiente hace más de una hora realice mi pago y decían k era e último celular que tenían de ese modelo así k deposite lo más pronto posible y casi son 2 horas y me dice k no e pagado k pasa?
Solucionado 07 de JunioLes cuento que tenia un usuario con mas de 30 publicaciones pagas. 300 ventas realizadas con éxito en su mayoría, muy pocos reclamos.se publicaban estatuas decorativas de buda y algunos vehículos de logística de mi empresa.el usuario es total brokers , luego de mas de 10 años en la comunidad, el gr…
Publicado 01 de Junio