Mercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Le hice un pago de [números] pesos por compra de indumentaria(ropa)el cual después de realizar la transferencia nunca más contesto los mensajes
Publicado 08 de SetiembrePor que me suspendieron las cuenta
Kiero recuperar mi cuenta todas las cuentas me suspendieron por que
Publicado 08 de SetiembreMercado Libre: "El intermediario que nos roba"
Mercado Libre: "El intermediario que nos roba" ¡Lean la imagen! Mercado Libre y Mercado Pago son ladrones que me robaron el dinero de mi venta. Yo no hice nada malo y me robaron mi dinero... ¡Tengan cuidado con Mercado Libre y Mercado Pago que suspenden cuentas si…
Publicado 08 de SetiembreNo me desbloquean la cuenta de mercado libre
Por uso indebido de personas ajenas a mi, me bloquearon la cuenta. Luego que hiciera todo lo que me indicaron, la cuenta sigue bloqueada.
Solucionado 13 de SetiembreOcasa nunca vino a mi domicilio
El 27 d agosto realizar una compra d un combo d seis productos para q sea x envío gratis, tenía q estar para el 1 d septiembre, me notifican q del 2 al 4 va llegar, no llego, luego me vuelven a notificar q antes del 15 voy a tener los productos, hoy 8 d septiembre veo otra notificación q dice q ten…
Solucionado 24 de SetiembreEl día que este cáncer de mercado libre sea absorbido por amazon !!!!!
No suelo hacer públicos los abusos de mercado libre pero es hora de mostrarle al mundo la porquería que son. Un imb*cil me compró y me levantó un reclamo alegando que no funcionaba correctamente, por lo que mercado libre como buen perro faldero que son temerosos de que sus clientes barateros se vay…
Publicado 08 de SetiembreSuspensión irregular de cuenta
Por segunda vez en menos de un mes me suspenden la cuenta porque detectan un comportamiento irregular en las operaciones, sin dar mayor información dejándome de manos cruzadas para mis compras y ventas en natura
Publicado 08 de SetiembreProblema con categorias de mercadoenvios
En esta categoria, arte, librería y mercería arte adornos y objetos para pintar bandejas mis articulos no tienen mercadoenvios y el de otros vendedores si. Necesito solucionarlo.
Publicado 08 de SetiembreAumentar mi límite de mercado credito
Quiero aumentar mi límite de mercado credito y para eso me dicen que responda unas preguntas pero cuando toco para responder no m deja contestar nada!! no sé cómo hacer
Solucionado 13 de Setiembre