No sé cuándo llega ni cuánto saldría el envío
Hice está comprá pero el vendedor no se ha comunicado conmigo y no se cuándo me lo envían ni cuánto saldría el envío??
Publicado 19 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Seguimiento de pedido con mercado libre
No puedo hacer el seguimiento del pedido de una compra en mercado libre porque el código alfanumero es de 13 dígitos y el que piden para visualizarlo es de 18.
Publicado 19 de SetiembreNo enviaron el producto
Hice una compra a adriana ramírez de una batidora hice el depósito a la cuenta de josué jara lópez y nunca me enviaron el producto . Esta persona tiene varias publicaciones de batidoras en las cuales pone diferentes domicilios pone santa rosa huaquillas machala quito. hice la denuncia en mercado l…
Publicado 19 de SetiembreMercado Libre Estafa mercadolibre
Hola a todos. Soy el usuario ndelfino[números] de mercadolibre. Vivo en un pequeño pueblo de [números] habitantes en la pampa, aislado completamente de todo centro urbano (la ciudad más cercana está a más de [números] kms). Soy estudiante de 5° año de secundario, y desde hace mucho tiempo, mas de u…
Publicado 19 de SetiembreProcesadora manual multi mix 7 en 1
Hola la use cuatro veces y falla con intermitencia en su funcion la compre en marzo [números] luego la lleve en mayo con dicha falla al local donde la adquiri .... La llevaron y luego me la entregaron y la falla continua..... Gracias pir su atencion.
Publicado 19 de SetiembreProcesadora 7 en 1 no funciona bien el motor
Producto comprado en dicha empresa y al segundo mes empezo a funcionar mal el motor de una procesadora 7 en 1....
Publicado 19 de SetiembreNo entregan la mercadería
Realice una compra el 2 de agosto y todavía no me envian la mercaderia me tienen a las vueltas diciéndome que esta semana , que la otra y así hasta el día de la fecha , pedí aunque sea que me manden lo que tengan disponible o me reintegren el dinero pero no me responden , ya está abonado casi el to…
Publicado 19 de SetiembreNo atienden los reclamos
Desde hace más de un mes q reclamo porque me vino la compra dos veces, y también el cobro . Iban a mandar a andreani a buscar el producto repetido para devolverme el dinero y siguen pasando los días y no viene nadie. La compra la hice hace más de dos meses!! sin respuesta
Publicado 19 de SetiembreAbondone por error un proceso
Buenas tardes por error abandone un proceso en cemex bucaramanga y tengo los requisitos completos me podrían ayudar a aplicar nuevamente. gracias les agradezco su ayuda
Publicado 19 de SetiembreEstafa importados exclusivos... o american shoes
Hola realicé una compra de un par de zapatillas por Tienda Nube a importados exclusivos hoy cambio de nombre a american shoes así figura en Instagram jamás me enviaron nada yo tengo el comprobante de Mercado Pago ..
Publicado 19 de Setiembre