Pago con tarjeta
El día de ayer realice una compra por mercadolibre la cual pague en cuotas, ya pasaron 24hs y el pago no se acreditó
Publicado 10 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El día de ayer realice una compra por mercadolibre la cual pague en cuotas, ya pasaron 24hs y el pago no se acreditó
Publicado 10 de NoviembreHice compra de deflectores por $1.348,19. El vendedor después me dijo que no tiene el producto y que me devolvería dinero pero ya paso bastante y no esta acreditado.
Solucionado 12 de DiciembreCompre 50 llaveros con Naranja en 6 pagos , nunca me contestaron , les mande el aviso de pagado tambien el logo. me estafaron por favor mercado libre saque del sistema a estas empresas que estafan, quien me devuelve el importe de la compra?. compre el mis…
Publicado 10 de NoviembreHice una compra online en la pagina de Necxus el 29 de octubre. En la compra pagué el envío con mercado envío. Ese mismo dia se acreditó el primer pago (lhice la compra en 3 cuotas) a necxus. De Mercado Pago me dicen que wn 3 dias habiles me llega e…
Solucionado 26 de NoviembreMi usuario es import sun_2. Suspendieron mi cuenta para vender pero no corresponde porque es por una publicación antigua, que fue eliminada a fines de septiembre. Por favor solicito que me quiten la suspensión y también las sanciones que han realizado en reiteradas ocasiones por el mismo problema,…
Publicado 10 de NoviembreRealice una compra en mercadolibre. El vendedor despacho el producto en tiempo y forma. Pero quien sabe por qué motivos la llegada del paquete se demoró una semana más de lo acordado, lo peor es que el producto era un regalo de cumpleaños que obviamente llegó tarde. Me gustaría que mercadolibre me …
Publicado 10 de NoviembreMe hicieron el envio pero yo en ese momento no estaba. Necesito que me lo vuelvan a enviar
Publicado 10 de NoviembreBuenas, no es tanto reclamo, es duda. Al momento de querer comprar algo con mi tarjeta de débito me sale un mensaje: "tu tarjeta no tiene límite suficiente". ¿a qué se refieren con "límite"?; por qué si es dinero, si tengo.
Publicado 10 de NoviembreHola, compré un juego de ps4 en mercadolibre y el vendedor me dió el juego a través de una cuenta de ps4 (juego digital) hasta ahi, iba bien, pero al pasar unos dias el vendedor cambio esa cuenta y yo ya no puedo ingresar al juego porque necesito de esa cuenta, prácticamente me quitó el juego al pa…
Publicado 10 de NoviembreCambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el c…
Publicado 10 de Noviembre