Ya me robaron 2000$
Hace 4 meses ya no me acreditan una compra que cancele, [números]$. hace una semana de vuelta, otros [números]$. me canse de llamar, de mandar mensajes, todos los peones dicen lo mismo. ayuda por favor!
Publicado 20 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ya me robaron 2000$
Hace 4 meses no me acreditan [números]$ por una inconsistencia en el sistema supuestamente. ahora lo mismo, [números]$. cancele 2 compras y el dinero nunca aparecio.
Publicado 20 de SetiembreMercadolibre enriquecimiento ilícito
Me comunico desde este medio, ya que lamentablemente desde "ayuda" en el portal de mercadopago y mercadolibre, ignoraron todo tipo de consulta y pregunta que les realice. Paso una semana y aun no tengo respuesta. me suspendieron mi cuenta dios sabra porque, porque yo no tengo idea y mercadolibre t…
Publicado 19 de SetiembreEstafa
Desde Mercado Pago se comunicaron con migo pero no saben como resolver el problema, esto es un chiste.
Publicado 19 de SetiembreEnvío de producto comprado
Un amigo de mi padre hizo una compra de una camara a la gente de brukh s.a. A traves de mercado libre, resulta ser que ni a esta persona en su usuario le figura la compra ni a la gente de brukh le figura, pero ellos pudieron imprimir el cupon de pago y lo pagaron en Rapipago…
Solucionado 25 de SetiembreFactura comprobante
Realicé una compra y no tengo factura o comprobante por el envío, necesito para rendir caja.
Publicado 19 de SetiembreQuiero disponer de mi dinero encerrado en mercado pago
Quisiera que me habiliten mi dinero para poder utilizarlo en otra compra.gracias
Publicado 18 de SetiembreMercado libre no anula mi compra despues de tres semanas
Nuevamente, problemas con mercado libre. A casi tres semanas de la anulacion de una compra me entero por Mastercard que jamas se dio de baja el cupon, motivo por el cual no reintegraron los limites de la tarjeta. Consultando a la persona a la cual quise comprar la ultima v…
Solucionado 21 de SetiembreBanco patagonia y mercado pago
Hola tengo la tarjeta de el Banco Patagonia y Mercado Pago y cuando voy a realizar una compra me dice que aun no fue activada, cuento con la misma desde el miercoles 13, quisiera saber cuando me la van a activar, saludos
Solucionado 23 de SetiembreLa devolucion del pago por una compra cancelada
Hola, los molesto por un reclamo a mercadolibre, le comento brevemente, hice una compra y el vendedor la cancelo, obivamente para que me den los datos del vendedor tuve que abonar la compra con tarjeta, luego de unos dias el vendedor cancela la venta, mercadolibre dice que me devuelve el pago y que…
Solucionado 04 de Enero