Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26135 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Mercado Libre

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Compra televisor

Buenos dias, compre televisor a ***ata dijo: buenas noches presentamos inconvenientes con su compra por favor comunicarse con nosotros a nuestro # de Whatsapp ****, me comunico con ellos, dice que rechazaron el pedido que generan otro tiket, para continuar con la compra, es…

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Compra online no entregada

El día 01/12 realicé una compra online a través de Tienda Nube de "multimarcasmayoritas", me comuniqué en varias oportunidades con la empresa, quienes siempre responden que el pedido ya está por salir, sin dar solución al reclamo. Quiero anular la compra.

Solucionado 15 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Transferí dinero a ésta caja de ahorro por la compra de un producto el cuál nunca fue enviado. Ni respondió los mensajes de queja. Quiero cancelar la transferencia por e***** del vendedor. Número de caja de ahorro: ******cuil: *****. La transferencia se acreditó el lunes 11 enero.

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Pesimo servicio de entrega

La verdad el servicio de entrega me parece horrible, hace poco quise hacer una compra y nunca me llego, nunca fueron a mi casa. me regresaron el dinero asi que lo volvi a pedir, haber si corria con mejor suerte, pero hoy me dicen que pasaron por mi casa y es mentira, estuve todo el dia pero nunca …

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Devolvi el importe al comprador y no recibí el producto de vuelta

Soy fgulisano[números], el 19.12.20 hice la venta #[números], el comprador la cancela bajo el reclamo n.º [números]. Le hago devolución del dinero, mercado libre me debita el envío a mi cargo y el producto hoy, 12.01.21 todavía no me llegó. Como mercado libre dió por cerrado el caso no tengo forma …

Solucionado 29 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Paquete llego a el lugar erroneo y no puedo reclamarlo en ningún lado

Pasa que hace mas o menos dos semanas pedi unos audifonos por mercadolibre colombia, y pues llegaron a una direccion vieja, entonces contacto a la empresa con la que se envio y me dicen que ellos no pueden hacer el cambio de direccion, me dicen que le diga al vendedor que solicite el cambio, entonc…

Publicado 12 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Pague los artículos que pedí no me han llegado

Pedi unos productos el 28 de diciembre [números] los pague en efectivo el mismo día 28 de diciembre [números] y aun no m llegan deberían de haber llegado el 29 de diciembre [números] favor de proporcionar un número de teléfono donde pueda comunicarme con mercado libre y m respondan me entreguen…

Solucionado 28 de Enero
Más resultados