Me cobran un compra que yo no realize
Me cobran un compra que yo no realize, bajo el cargo de gestoría y servicios prestados por terceros, código: [números], con domicilio en arias [números] cap federal, cuit [números].
Publicado 15 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me descontaron un pago con la tarjeta de mp que había sido denegado en el comerc
El dia 14 de enero a las 17:42 de argentina llegué a la estacion de servicio Puma de independencia y juan b justo en mar del plata. Cargué [números] pesos de combustible y cuando pago con mi tarjeta de Mercado Pago el empleado me dice que fue denegado…
Publicado 15 de EneroFlete no reembolsado
Compre un producto y me enviaron otro, por lo que devolví la compra.me dijeron que el flete x el tipo de compra lo tenía que pagar yo y solo esta en proceso aún el reembolso del producto pero no del flete. Compra #[números]. Reclamo [números]. Engaño.
Solucionado 15 de FebreroSuspendieron mi cuenta injustamente y no dan solución
Desde hace casi una semana (10/01/21) mercado libre injustamente suspendió mi cuenta sin explicarme nada! argumenté sobre esta situación explicando mi problema en el apartado correspondiente "contáctanos" y no recibí respuesta alguna!!! es más, sólo borraban mis explicaciones y tenía que volver a l…
Publicado 15 de EneroProblema con apartado "entregue el producto."
Hace poco hice una venta y al envió lo hice por mi propia cuenta, marqué que el producto le llegaba al comprador el 12/01 pero le llego el 13/01, cuando voy a marcar "entregué el producto" me dice "en camino", pero en realidad el comprador ya tiene el producto. Como puedo hacer para solucionar esto…
Publicado 15 de EneroQuiero la devolución de mi dinero en efectivo
Me devolvieron el dinero de un producto por garantía; y esta supuestamente disponible para otras compras. No quiero comprar y no me da la opción de hacer el reembolso a mi cuenta de ahorros, ya que pague en efectivo. Tampoco me da la opción de inscribir mi cuenta. quero mi dinero de regreso. p…
Publicado 15 de EneroMi producto desaparecio y no me dan respuesta
Hola hace una semana vendi unos parlantes y jamas llegaron nadie sabe donde estan, en mercadolibre sigue figurando que los entregaran el 8 de enero estamos a 15.... Me dijeron que la venta no podria ser cancelada y que llegarian en estos dias, ahora hoy resulta que me los estan devolviendo porque n…
Publicado 15 de EneroNo recibi factura de mi compra #4184111050 - 25 de noviembre
Compre en esta tienda oficial un celular Samsung s20 fe y no recibi la factura de mi compra #[números] del dia 25 de noviembre, mande mensajes y nunca contestaron, por lo que vi ya hay muchos reclamos de este tipo con esta empresa, parece que lo hacen intencionalmente, por fa…
Solucionado 15 de Febrero1p fla ce meli estafadores
Le compré a (1p fla ce meli) tienda oficial mercado libre electrónica un Samsung a51 el 09 de septiembre del [números], jamas me enviaron la factura a pesar que la pedi, pero no tuve problema hasta el dia 8 de enero del año en corriente donde el telefono presento una falla, i…
Publicado 15 de EneroEstafa mercado libre - empresa simmons sa
Realicé una compra de un lavarropas el 31/12 por un valor de $[números],60. Compra nro [números]. el día 1ro de enero escribí para pedirles cambio de domicilio de envío porque en el domicilio al que lo enviaban estaban recién aislados por covid. Nunca me respondieron y el 4 de enero me llegó un me…
Publicado 15 de Enero