Cuenta cancelada
Me gustaría saber la razón del por qué fue bloqueada mi cuenta además de saber que va a pasar con mi dinero que tenía en Mercado Pago y mande muchos mensajes y no me dan respuesta
Publicado 29 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26131 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre se quedo con mi dinero
Hola que tal, soy un nuevo vendedor de mercadolibre de cuentas digitales y giftcards... La cuestión es que en todo este tiempo vendi bien, el problema es que un gif card de Netflix que publique se cayó y tuve 5 reclamos... El tema es el siguiente : tenía acumulado bastante di…
Publicado 29 de EneroMe robaron mi número y equipo quiero entrar a mi cuenta mercado libre
Hola tengo un problema con mi cuenta, hace unos días me robaron mi celular y cambie mi equipo y mi número. Ahora no puedo ingresar, me pide mandar un código a mi viejo número o a la app con mi cuenta abierta, la otra es mandar mi ine y cuando lo hago siempre me rechazan las solicitudes. Me envían u…
Publicado 29 de EneroMercado libre proceso un pago de compra que no hice vent
Me sacaron dinero de mi cuenta de Mercado Pago por valor de $[números].79.-, compra que no hice. Les solicito información a l respecto.
Publicado 29 de EneroProducto no sirve
Buena tarde. Compramos una freidora por mercado libre y comenzó a fallar. Se habló directamente con el proveedor y nos solicitó devolverla pero que debíamos asumir el pago envío pues su cede estaba en medellín. Después de un mes se supone nos enviaron un nuevo producto claro también teníamos que pa…
Solucionado 03 de MarzoNo pudo abrir mercado libre
No puedo entrar me pide un montón de cosas.
Publicado 29 de EneroEstafa popi shoes
Hola el dia 24 de diciembre siguiendo una publicidad de Instagram compre a popi shoes unas zapatillas con un valor de 1.[números] pesos. Decia que la compra estaba asegurada por mercadopago y no se que mas. Tengo los comprobantes en mi correo y aparece el pago en mi histori…
Publicado 29 de EneroFallan los led de un lateral
Compre un Motorola edge estoy teniendo problemas con la pantalla. ellos me dan una página de servicios motorolas porque todavía se encuentra en garantía. pero ay nadie me da solución. me dicen que el servicio técnico lo tengo que pagar. Necesito que me den una solución. …
Publicado 29 de EneroNo llegaron los productos
Compre hace 3 meses 3 productos por un valor cercano a los [números] mil pesos nunca llego nada es el colmo de la falta de seriedad de la empresa ninguna respuesta se pasaron para ser tan poco serios asi jamas podran fidelizar clientes con estas actitudes espero me respondan .
Publicado 29 de EneroNo me entregaron el material pedido y abonado
Estimados: 18-1 adquirí a la empresa mencionada nre [números] x $[números] un portabicicletas. En esa fecha informé al vendedor de la compra.20-1 responde que no estan abiertos al público y que entregan en domicilio. 22-1,25-1,27-1 hice reclamos sin respuesta por la entrega. Deseo vuestra intervenc…
Solucionado 17 de Febrero