No sé porque suspendieron mi cuenta
No sé porque bloquearon mi cuenta
Solucionado 29 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo acceder a la opciòn mis compras
Hace mas de una semana que no puedo acceder a la opciòn "mis compras". La leyenda indica...algo saliò mal, tengo algunas compras que quiero consultar, inclusive no puedo comunicarme con el vendedor ya que el contacto está en mis compras. gra cias
Solucionado 30 de OctubreTengo un mes queriendo que me desbloquen y no me desbloquean
Lo que pasa es que yo trabajo en mercado libre extra trabaje 15 días y no me an podido pagar que porq mi cuenta está bloquiada pero nose porque si nunca e comprado en mercado libre ni usado mercado pago tengo un mes todos los días les mando wat pero lo único que me dicen es que lo pasarán a chequeo…
Publicado 13 de OctubreBloqueo permanente sin argumentos
El dia 12/10/21 ingrese dinero a mi cuenta de mercado pago xq necesitaba hacer una transferencia. Luego de ingresar el dinero en mi cuenta a través de rapipago intente realizar la transferencia y fue rechazada 2 veces al 3 intento bloquearon mi cuenta. Me mandaron un mail diciendo que bloquearon mi…
Publicado 13 de OctubreNo sé porque suspendieron mi cuenta
No sé porque me suspendieron la cuenta.
Solucionado 13 de OctubreNo puedo entrar de ninguna forma
No puedo entrar a comprar a mercado libre
Publicado 13 de OctubreEstafa
Desde el sabado se venden por facebook una elaboradora de hielo para el hogar, a un precio , que luego pensado es irrisorio, [números] $ pero se paga con mercado pago lo que da tranquilidad por el respaldo de la misma, yo compre en gabarino ( notar que falta una letra) el logo era el de garbarino …
Solucionado 29 de OctubreCompra protegida. estafa de mercadolibre
Hago una compra con tarjeta y la mercadería se envía a un punto de retiro. Decido no retirar el producto porque el vendedor me dice una vez despachado el producto que lo enviaría incompleto y no estaba aclarado en la publicación. pasaron diez días del vencimiento para retirar el producto. Según el…
Publicado 13 de OctubreDevolución del dinero pagado
Hola buenas tardes, a mí me enviaron una factura de fiat por whattsapp con el monto a abonar por rapipago lo cual cuando aboné me sale empresa [números] mercado libre / mercado pago por lo que a la fecha fiat no refleja el pago , llamé a fiat y me dicen que esa factura no existe en su sistema de el…
Publicado 13 de OctubreInseguridad
Lo que sicedio es que el repartidor que me entrego pedido de mercado libre oara entregarme la caja comk no estaba yo le pidio datos como fecha de nacimiento a mi esñosa y nombre completo y eso me da desconfianza.
Publicado 13 de Octubre