LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El 29 de oct. Intenté realizar una compra del pasaje bue-sjo fecha 27 de abril al 18 de mayo [números] por el portal de latam, el sistema se tildó-cayó y no se realizó. Al día siguiente realizé la compra del mismo pasaje por despegar y al instante me llegó al mail toda la información de la compra r…
Solucionado 16 de DiciembreQuiero hacer un cambio en mi pasaje de santiago de chile a córdoba, el cual por la tarifa tiene una multa de 75 dólares que no objeto en absoluto. Intento realizarlo por la página y me dice que para esa fecha no hay vuelos. Cosa extraña porque al hacer una búsqueda para esa misma fecha, resulta que…
Solucionado 28 de NoviembreLa noche de ayer compre u os tiquetes por valor de [números] y me cobraron 1'[números]'[números] y ese valor no es necesito q me colaboren ya q ustedes no dan numeros para comunicarnos
Publicado 25 de NoviembreHoy teníamos un vuelo natal - san pablo el cuál estaba retrasado, al llegar a san pablo teníamos que tomar otro vuelo a montevideo, (teniamos 20 minutos entre vuelo y vuelo) en natal nos dijieron que nos daba el tiempo perfectamente para hacer todo, al llegar a san pablo hicimos todo muy muy rápido…
Publicado 25 de NoviembreHola tengo [números] millas acumuladas con compras realizadas con mi tarjeta visa Banco Francés que me figuran y nunca me las sumaron a las que ya tengo acumuladas en latam pass y ya llame a latam y me dijeron que valla al banco fui al banco y me dijeron que ahí no pod…
Solucionado 24 de DiciembreTengo dos reservas asociadas compradas por el mismo usuario en el mismo momento a traves de una agencia intermediaria. Se efectuaron numerosas reprogramaciones que fueron solucionadas sin problema. Sin embargo en la ultima reprogramacion solo pude hacer el cambio con referencia a la reserva yglaus …
Publicado 23 de NoviembreEn pasado 28 de octubre compre unos pasajes de santiago de chile a punta arenas, en el momento en la pagina de latam salio que el pago salio rechazado pero a mi me debitaron del banco. Llame a latam y ellos piden soportes se les envia e indican que solo cuando el vuelo este a menos de 48 horas dan …
Publicado 23 de NoviembreNo hay forma de contactarse telefonicamente para solucionar un reclamo, por ende, los canjes no son solucionados en tiempo y forma. Desde latam se lavan las manos y te dan un numero de contacto de fallabella. Hice un canje de [números] millas por voucher de rock and felles por empresa migiftcard.co…
Publicado 22 de NoviembreNo existe forma y manera de contactar telefonicamente a los proveedores de catalogo latam pass argentina, te dan un numero de Falabella pero ellos no se encargan de mi caso [números]. Solicito devolucion de las millas correspondiente a los canjes con migiftcard.com ya que …
Publicado 21 de NoviembreBuenos días. Básicamente compré un pasaje para una fecha a la cual faltaba más de un mes en ese momento, debía sacar otro igual pero por desgracia esa persona tuvo inconvenientes para viajar ese día. Perfecto, entonces antes de sacar ése segundo pasaje, busqué la forma de cambiar el que saqué prime…
Publicado 20 de Noviembre