LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El 19-11-19 ingresé el reclamo [números] en latam. el reclamo tiene su origen en que al momento de realizar el pago de una reserva el 14-11, por un error en la pag. Web de latam ésta realizaba mal el cálculo de las cuotas. Ya que como esa misma pag. Indicaba, con visa del bbva se podía pagar en '6…
Solucionado 23 de DiciembreSe realizo de manera erronea una compra de millas. Se pidio la anulacion de las mismas, me dijeron que tardaria primero 10 dias habiles, se descontaron las millas de mi cuenta latam pass pero no se hizo la devolucion. El pago ya lo realice en mi tarjeta de credito, pasaron los dias y aun no me dan …
Publicado 05 de DiciembreMi equipaje fue perdido en aeropuerto de santiago chile . Case;mexla[números]
Publicado 02 de DiciembreRealice una compra de pasajes con millas y me cobraron dos veces los impuestos . Ya pasaron 20 días y no me devolvieron el dinero
Publicado 25 de NoviembreSaqué un paquete para dos personas a cancun mexico, una de las personas que viajaba tuvo un problema y no puede viajar, por lo que pedí el cambio de titularidad, hace ya unos días, me dieron mil vueltas, y en vez de bloquear el asiento como deben hacer y mantener la tarifa al día de lo que pedí, ah…
Solucionado 22 de NoviembreLa empresa canceló mi vuelo y me brindaron opciones para reemplazarlo, de las cuales la única viable era 2 dias antes de la fecha prevista. tuve que contratar otro hotel por dos noches y ademas ahora necesito equipaje, que no pensaba contratar. consideró justo que la empresa se haga cargo de las …
Publicado 17 de NoviembreReserve 2 pasajes a bs as y latam en 24 hs. Me contestó que no podían cumplir porque habían aumentado, cancelé la reserva. Pero hoy veo q en mí cuenta me débitaron el seguro de un viaje cancelado. Les agradecería me devuelvan el importe. Atte m.k
Publicado 15 de NoviembreRealice un canje de millas por alojamiento en un hotel en ciudad de buenos aires. al momento del canje me indican que la reserva está totalmente pagada, pero en el hotel tuve que pagar el 21% de impuesto iva. Esto no estaba acordado, todo lo contrario, y ahora solicito que me devuelvan ar$[números…
Solucionado 16 de NoviembreBuen dia, el dia 05/11/[números] realice la compra de equipaje y si bien el mismo lo veo reflejado en mi tarjeta de crédito, no asi en la página de latam. Nro de vuelo la [números] del dia 16/05/[números] a nombre de mauro virgilio blanc.
Solucionado 02 de DiciembreTengo que hacer un viaje en la semana de l15 e noviembre por motivos de salud, y me encuentro frente al siguiente problema al momento de comprar los pasajes: no puedo ingresar a la cuenta latam ya que no recuerdo mi contraseña y para restablecerla me redirigen a un mail que ya no utilizo mas , po…
Publicado 06 de Noviembre