LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Buen día. Mi nombre es yasmin peña acevedo. Estoy intentando comunicarme al calle center para hacer la cancelación de un vuelo pero no he podido. compré equivocadamente vuelo trujillo a lima por latam en el vuelo la[números] a la hora de salida 22:31 pero tengo vuelvo internacional a bogotá y no a…
Publicado 03 de NoviembreViaje de punta arenas a santiago el día de ayer 29 de octubre en el vuelo la[números] y resulta que al esperar mi bolso, este venía medio abrir sin su impermeable puesto y con una almohada afuera, sentí extraña la. Situación cuando comienzo a revisarlo descubro que faltaba mi cámara fotográfica con…
Publicado 30 de OctubreCompre un equipaje en bodega. Me lo cobraron dos veces.
Publicado 29 de OctubreQuise canjear dos pasajes por el sistema de millas de latam con una promoción que ellos tenían, llamada "revuelo". cumpliendo todos los pasos que indicaba la web, no pude concretar la operación, por un error en la página. me contacté vía telefónica con ellos y luego de validar el problema con un …
Publicado 29 de OctubreBuenas tardes. Soy rosa armida pedrera de la cruz. Trabajadora de la defensoría del pueblo. el día de hoy antes de las 15.00 hrs llegué al aeropuerto, previo haber realizado mi checking oportunamente. me dispuse a presentarme al counter llevando mi equipaje. Cabe precisar que mi vuelo era a las…
Publicado 28 de OctubreNo paga daños y perjuicios . el destrato y la falta de voluntad de atender al pasajero !!!!!!!
Solucionado 20 de OctubreBuenas tardes. mi reclamo es a latam. El 5 de junio viajó a madrid con escala en san pablo. con equipaje de mano. al momento de abordar me dicen junto a otras 20 personas que no había más espacio y que iban a despachar la maleta. A lo que pido me den tiempo de buscar candado y la respuesta fue …
Publicado 23 de OctubreSoy socio lanpass [números] a travez de latam reserve un hotel en booking. realice 1 reserva la cual adjunto abajo y decían que me acreditaban [números] millas a lampass , las cuales no fueron acreditadas a la fecha habiendo pasado mas de 10 semanas como esta fijado. en booking me llamaron y di…
Publicado 22 de OctubreEl asiento 29 l, existe? es en el baño o en la bodega del avión? yo no lo elegi. No puedo viajar tirada en un rincon. Pague mi pasaje, no me lo dan de favor. siempre viajo en el asiento del pasillo por razones de salud. necesito se me permita viajar con la comodidad que me merezco. Soy clienta…
Publicado 21 de OctubreReclamo por el retraso de mi vuelo la[números] que tenía que salir de chile 8:10 y salió 16:30, nos brindaron muy poca información, no nos dieron nada para comer y encima llego a buenos aires y mis valijas no llegaron. la bronca es que sabiendo el problema en chile porque no nos desviaron a otro a…
Publicado 21 de Octubre