LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Tenia un vuelo programado para el día 16 de enero del corriente año.el día anterior sufrí un siniestro en el cual me sustrajeron mi dni teniendo conocimiento que no se puede viajar sin el hable a la empresa en dos oportunidades en cual me informaron que podía viajar sin el dni con la denuncia y la …
Publicado 17 de EneroEl día 09 de enero pasado el vuelo de regreso a córdoba argentina tuvo una demora de 45 minutos saliendo de santiago d chile . Informo la empresa q sería mis recompensados con una indemnización monetaria. como se materializa la misma? somos cinco personas. desde ya gracias
Publicado 15 de EneroEl caso no es tan sencillo como lo esta plasmando ya que desde buenos aires sabiendo que saliamos con dos horas de demoras (tema climatico y entendible) podrian haber reprogramado el vuelo ya que tenian uno que salia directamente a lima a las 10 hs aprox. Y no a santiago, que nos hubiese dejado en …
Publicado 10 de EneroBuenas tardes, compre en despegar dos tiquetes aéreos para mi señora y mi hijo para viajar a buenos aires( argentina) el 20 de diciembre [números] con regreso el 13 de enero [números], el 20 dia de viaje saliendo desde bogota para chile a las 10.30 am pero con asombro ? nos informan a las 9.30 am…
Publicado 06 de EneroViajé con latam a rio de janeiro en octubre de [números] y haciendo escala en santiago de chile se olvidaron mi valija. Me dijeron que me realizarían una indemnización y aún no recibi nada. Se comunicaron conmigo por mail en un momento y luego quedaron en contactarse pero nunca mas lo hicieron
Solucionado 21 de EneroEl 3-11 hice la compra de un pasaje, hicimos varios intentos con 2 tarjetas de credito telefonicamente sin exito, luego intentamos por internet hasta que finalmente pudimos adquirir el pasaje. Pero luego me ingreso un cobro duplicado del ticket, tanto en tarjeta visa como la de Publicado 03 de Enero
En noviembre del [números] realice una compra de un pasaje. Debido a probemas de salud tuve que cancelar el viaje y solicite la devolucion del dinero con un apto medico. El dia 04-02-[números] aprobaron la devolucion. reclamo todas las semanas y el area de devoluciones tuvo varios errores y me inf…
Publicado 03 de EneroEl 14.08.17 me avisan que mi vuelo del 9.02.18 había sido cancelado y me lo reprogramaron para un horario que me era imposible llegar. me comuniqué por Facebook sin aceptar el cambio y al cabo de 2 días me contestan diciendo que ya habían modificado para un horario en el …
Publicado 02 de EneroMis padres, de 80 y 70 años, debian viajar el 19.12.17 a las 13.45, justo ese dia hubo un paro nacional, igualmente fui al aeropuerto de salida del vuelo (tramo bahia bca-bs as) y me dijeron que el vuelo estaba cancelado, que podia pedir devolución del dinero o reprogramacion (ofrecian para el 01.0…
Publicado 02 de EneroRopieron el coche de mi hija de 2 meses no solo las telas sino que tambien la estructura y los remaches, ademas de tirarlo y embarrarlo.
Publicado 01 de Enero