LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
6 de noviembre. Pago con tarjeta un pasaje en la web y dice que no se pudo realizar pago. Pago con debito. Luego me aparece que latam cobró las 2 veces. Pedí que me devuelvan la plata. Sigo esperando. hice ya 3 reclamos. 1ero [números] 2do cus [números] 3ero [números] voy a las oficinas y me m…
Publicado 22 de DiciembreEl 26 de noviembre del [números] realicé una compra de kms latam pass a través de la página latam argentina (https://www.latam.com/es_ar/) y en el mismo día de haber realizado la compra, me comuniqué telefónicamente al [números] de latam para proceder a la cancelación de dicha compra. La operadora …
Publicado 21 de DiciembreA raíz del paro del día 18/12/17 nuestro vuelo desde neuquén a bs as fue cancelado. La empresa latam no se hace cargo del alojamiento hasta que salga el nuevo vuelo. La empresa caviahue tours nos quiere dejar en un primer momento en la vereda del shopping de neuquén con nuestro equipaje a la espera…
Publicado 19 de DiciembreEl día 06/10 cancelé 3 tickets bsas/cancun/bsas, mio y de mis dos hijos menores. los 3 tickets fueron cancelados, la operadora que me atendió,sabiendo que dos de los tickets que estaban a nombre de mis hijos menores de edad estaban emitidos con cuentas de 3eros, nunca me informó que debía presenta…
Publicado 18 de DiciembreQuiero comprar dos tickets ida y vuelta de neuquén a santiago de chile y me rechaza desde hace dos días todas las tarjetas, teniendo el dinero necesario y más en cada una de ellas, ahora directamente me dice que el pago no puede ser procesado. Necesito comprar los vuelos, como se puede solucionar? …
Publicado 17 de DiciembreSufrí cambios involuntarios en los que no estoy de acuerdo. Necesito una solución urgente. reserva emtfbw. me cambiaron la salida desde ezeiza el día 27/12 y yo había elegido de aeroparque. Yo elegí no ir a ezeiza. Necesito solución urgente.
Publicado 16 de DiciembreCaso [números]. Compre un pasaje y me lo están cobrando doble en dos trajeras distintas, en una visa y en una Mastercard Generé el caso el 30 de octubre de [números], envié via mails de reclamos com comprobantes/resumen de las tarjetas, llame más de 10 veces y nunca tuve …
Publicado 16 de DiciembreCompre unos pasajes ayer y estoy con el corazon en la garganta esperando a ver que sucede. Compre el pasaje con millas y tengo que los impuestos del viaje. Una vez que lo pague feliz entro en la pagina de latam y no me aparece nada. Me pongo a investigar y me aparece que debo presentarme en persona…
Publicado 12 de DiciembreAnte la falta de respuesta de latam y latampass a mis reclamos expresados en múltiples números de casos es que solicito bajo el número de caso #[números] el desbloqueo de mi cuenta latampass gold para poder redimir los [números].[números] kilómetros acumulados pero no me contestan y al llamar al ca…
Publicado 12 de DiciembreSaque en el ciber mondey el 17 de noviembre un viaje para todos los integrantes de mi familia desde cordoba a barcelona en 12 cuotas sin interes con el banco francs, y cuando voy este mes a pagar la tarjeta me doy con que me lo estan cobrando en una sola cuota. Desde el banco frances me dicen que n…
Publicado 11 de Diciembre