LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Estoy hace meses tramitando una devolución. Me aseguraron que a los 4 dias tendria nuevamente acreditados los puntos latampass (y luego de 45 dias veria el credito por los impuestos) y despues de todo este tiempo no los tengo. Llame multiples veces y cada vez me dicen que "no hay nada que puedan ha…
Publicado 30 de DiciembreCompré en latam un pasaje de santiago de chile a ezeiza en cabina business en el vuelo la [números] del 26 de noviembre de [números]. Antes del mismo me cambiaron al vuelo la[números] y como no tiene cabina business (que es más costosa) me pasaron a cabina economy premiun con un importe de menor va…
Solucionado 04 de EneroEn julio del [números] cancelaron un vuelo a bariloche por condiciones climáticas, ofrecían reintegrar el dinero o reprogramar el viaje 10 días después. Como se terminaban mis vacaciones solicité la devolución del dinero, seis meses después sigo esperando que latam me devuelva el importe de mi pasa…
Publicado 26 de DiciembreNo recibo aun el pedido y lo estoy pagando deseo vuelvan a enviarlo y me avisen por lo menos .
Publicado 26 de DiciembreTome un vuelo de latam el 23/10/[números] destino a miami en la clase ejecutiva, y me vino una cucaracha viva en la ensalada, hice el reclamo y la compañia me ofrecio [números] km, que me parecieron pauperrimos debido a lo sucedido, y de acuerdo a lo que habia pagado el pasaje. mi reacción en ese…
Publicado 26 de DiciembreLa empresa latam me extravió la valija en el vuelo entre santiago de chile y montevideo el día 19.12.17. Cabe destacar que el vuelo original era al aeropuerto de ezeiza pero me cambiaron el destino a raíz del paro al que adhirieron los emplados de la compañía aérea. Luego, debía buscar otro medio d…
Publicado 26 de DiciembreBuenis dias quisiera saber cuanto es el.peso de equipaje permitido en.mi vuelo a la hora de la.compra no nos percatamos de ese detalle, gracias
Solucionado 31 de DiciembreEl dia 29 de noviembre cambio mis km matan de la tarjeta por una giff virtual de city kids.. Me descontaron los km al momento. ese mismo día voy a city kids con mi giff.y cuando la cajera ingresa el código me dice saldo insuficiente.. Me quedé sin regalos de navidad y sin los km ya que tuve que po…
Publicado 24 de DiciembreCompre pasajes y me hicieron cargos dobles en 2 tarjetas diferentes que pertenecen a banco frances ambas. Espero respuesta aún.
Publicado 23 de DiciembreHace dos semanas hice un reclamo por desconocimiento de compra de pasajes a la empresa latam. Me dijieron que ayer 22/12 iba a recibir una respuesta por parte de uds Naranja Incluso volvi a llamar y no me dan respuesta.
Publicado 22 de Diciembre