LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Realice en octubre [números] una compra de 2 tickets en clase ejecutiva para volar a madrid en julio [números] pagando por ambos tickets $[números].[números] pesos. En ese momento tuve un hijo que tenia menos de 1 mes y no tenia pasaporte, con lo cual consulte en al mundo si habia algun costo adici…
Publicado 19 de FebreroEn fecha 20/10/17 realice un viaje por latam (vuelo la [números] buenos aires-bariloche, codigo de reserva jlpzuc) en el cual me destrozaron mi valija samsonite. Realice el reclamo al darme cuenta de esta situación por medio de la pagina web de latam (nro de reclamo [números]), luego de varias ofer…
Publicado 16 de FebreroBuenos días ,la empresa latam en un vuelo de retorno de mis vacaciones familiares extravio el equipaje de mi hijo de 10 años,el vuelo fue el 4 de febrero,hice el reclamo correspondiente ,llamo todos los días mañana y tarde,y todavía nada,ademas de reclamar también por una valija dañada....
Publicado 16 de FebreroMi problema es que arribe en aeropuerto de asunción con latam airlines,el dia 3 de febrero....sin las 3 maletas despachadas. .al cabo de semana recuperé 2..que si no llamaba no me avisaban al día de la fecha ..me falta una todavía. .no saben ni localizarla
Publicado 14 de FebreroPor problemas de mantenimiento, el vuelo jj[números] fue cancelado cuando nos encontrábamos en la manga de acceso al avión. luego de más de 4 horas de incertidumbre, fui reubicada en el vuelo jj[números] con destino a sao paulo, con horario de partida a las 21:30, perdiendo mi conexión a montevide…
Solucionado 30 de MarzoEl 30/8 compré en Despegar.Com los pasajes a costa rica [números] en latam con código de reserva jdukrx. a) luego de la compra tuvimos varios cambios de horario. El último nos obligó a hacer una escala de 10,5 horas en santiago de chile sin que latam se hiciera cargo de …
Publicado 14 de FebreroCompre por la página de latam con fecha 03/02/[números] dos pasajes de rosario a punta cana ida y vuelta abonando por el sistema de pagomiscuentas ofrecido en la misma. recibí el correo de confirmación de la reserva pero nunca me llegó el comprobante de compra ni los pasajes. Llamé ese mismo día a…
Solucionado 21 de FebreroEl 26-10-[números] compre 4 pasaje ida y vuelta a chile por $ 9.[números] y me cobran $ 11.[números].-. Hice el reclamo y me generaron el caso [números], envie toda la documentacion que me solicitaron, reclame varias veces por mail, el telefono generalmente no lo atienden, volvi a reclamar por…
Publicado 09 de FebreroHace dos meses compre 2 pasajes ida y vuelta de bs a salta. Hace unos dias me envian un mail diciendome que reprograman mi vuelo bs a tucuman. Llamo a latam para preguntar si se hacen cargo del transfer a salta y me dicen que ellos no se hacen cargo. Ya tengo realizada las reservas de estadia en sa…
Publicado 07 de FebreroEl dia 27-1-18 llegue de mi viaje a cuba conexion lima y santiago y al llegar a ezeiza la aerolinea latam perdio o se quedo con mi valija y hasta el momento la unica respuesta es...la estamos tratando de localizar!! una verguenza, miles de recuerdos y cosas que compre en liugares a los que no voy …
Publicado 07 de Febrero