LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Despaché una valija azul a las 8 de la mañana del dia 9/3/18 por latam en aeropuerto jorge newbery. Presencié como colocaban el ticket nro la [números] para el vuelo [números], buenos aires-santiago de chile. con mis datos personales. Mi viaje era de cuatro días para ver a mi familia(una vez al añ…
Publicado 14 de MarzoRealicé el día 15 de febrero de [números] la compra de tres tickets a través de su página con modalidad de pago con pagomiscuentas (misma que ofrecen en su sitio sin ninguna aclaración más que consultar con el banco el limite de pago, cosa que hice y no había problema alguno) hasta la fecha (13/03/…
Solucionado 14 de MarzoBuenas tardes hoy llegue de los estados unidos, al abrir mi maleta no estaban algunas cosas que compre allá, tenia mi celular y un perfume, encontré la caja del celular vacía y solo la tapa del perfume en la maleta, necesito una respuesta lo antes posible , no es posible que yo pague [números] dól…
Publicado 10 de MarzoEmpresa shakira :es decir ciega,sorda y muda. solo te atiende super bien al momento que compramos sus vuelos y servicios convencidos que son la mejor empresa en ese rubro. error al momento de incumplir con cualquier cosa y perjudicar a sus clientes es cuando digo te convierten en invisible y ello…
Solucionado 25 de MarzoMi novio y yo viajamos en un mes a españa. A mi me notificaron hace un mes, que había un cambio de horario, por ende, de nro de vuelo y de nro de reserva. Me pasaron la nueva información, y luego me fije si con mi novio había pasado lo mismo, pero no. No le llegó ningún mail. Por lo cual, asumí que…
Publicado 08 de MarzoTengo un problema con unos ticket con latam. Ellos dicen que visa no se los abono y me los suspendieron. Pero yo los estoy pagando (de hecho voy por la 4ta cuota) y les envíe todos los comprobantes. Y no me dan respuesta. Teóricamente viajó en 40 días a colombia. #caso [números]
Solucionado 22 de MarzoNombre completo del pasajero: • dirección postal/país de residencia: b° solares de urquiza i, manzana b casa 32. San francisco del monte. Guaymallén. Mendoza, argentina. • teléfono: [números] • vuelo/fecha/ruta: no es por vuelo, sino reclamo de millas por anulación de compra. • documento de id…
Publicado 06 de MarzoSigo aguardando por el reclamo iniciado por cancelación de vuelo. El pasado 12 de octubre, viajamos en 8 personas del grupo familiar con reserva bfyncu, jgyjdw, bfoytn. En el grupo familiar había 4 niños menores de edad. partimos de eze el 12 de octubre Rumbo a miami con escal…
Publicado 05 de MarzoPerdí la conexión para el segundo vuelo la [números] que iba de santiago a lima- perú , el tiempo de una hora no alcanzó porque me pidieron pasar por migraciones y aduana. Cuando me presento me indican que había perdido el vuelo y que debía pagar [números] dólares por otro y como no tenía otra opci…
Publicado 01 de MarzoRealice un cambio de millas en latam y en el momento de realizar el pago aparecio un cartel que decia que se habia producido un error y que para realizar el pago me comunique con el servicio de atencion al cliente o me acerque a una sucursal. instantaneamente llame a atencion al cliente para reali…
Publicado 27 de Febrero