LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
En mayo del [números] en un viaje proveniente de barcelona tuve un cuadro compatible a intoxicación por alimentos. Solicite un resarcimiento, fuimos a conciliación y se borraron. ahora en un canje de millas mas pesos tampoco se jhicieron cargo. Ojo se quedan con las millas y te cobran un sobreprec…
Publicado 27 de FebreroViaje con latam ..de cuba a peru ,de peru a chile, y de chile a buenos aires.en peru mi valija de mano ..me lo mandaron para la bodega..teniendo aun el peso adecuado...al llegar a buenos aires mi maleta no llega..llegué el 13 /1/[números] .y hoy es 26 de febrero y no tengo reapuestas...en mi malet…
Publicado 26 de FebreroMe comunico para expresar mi disconformidad con latam airlines. Me han perdido 2 valijas el día 24 de febrero del vuelo miami a asunción con escala en san pablo. Ya han pasado más de 12 horas desde que las perdieron y no dan dato alguno de donde se encuentran dichas valijas, ni siquiera el rastreo …
Solucionado 28 de FebreroEl día 15/2/18 compré un pasaje a través de la página de latam desde san juan hacia buenos aires. Resulta que la tarjeta tomo el pago pero los sres. De latam nunca me enviaron el pasaje a mi correo, y luego de 48 hs se dió de baja a la reserva supuestamente por no haber abonado el mismo, pero la ta…
Solucionado 28 de MarzoLatam perdio mi valija el 28/12/18.hice los reclamos .abriwron mi caso y por error lo cerraron.reconocen q ya debian pagarme.tengo correos electronicos d la gestion pero...tambien debo cobrar por asist card por demora .como hago el tramite d indemnizacion?la necesito urgente!!debo reponer elementos…
Publicado 23 de FebreroEn el ultimo sábado volamos con latam del aeropuerto internacional de orlando, fl hacia el aeropuerto de ezeiza en buenos aires con una escala en lima, peru. Al llegar en ezeiza una de las 8 equipajes que despachamos en orlando no apareció. Inmediatamente hice un reclamo en el mostrador de latam en…
Solucionado 10 de MarzoCambie mis millas latampass por 5 giftcard de Sportline voy a uno de los locales que esta lejos de mi casa con lo cual tuve gastos de traslados y me dijeron que latam cancelo los canjes. nunca me informaron y las millas fueron descontadas, no quiero las millas denuevo si…
Publicado 22 de FebreroNos hicieron perder la conexion en san pablo a milán haciéndonos perder un día de vacaciones y reserva de hotel. Ni siquiera se quieren hacer cargo del total de la devolución del costo de la reserva. Hago reclamo, envié la documentación probatoria y no devuelven lo que corresponde. No les importa c…
Publicado 21 de FebreroEl 18/01/18 tenía un vuelo a orlando con escala en lima perú. El avión debía salir 4.15 am. Ya habiendo embarcado y pasados 10 minutos del horario de despegue anuncia el piloto que debían cambiar el plan de vuelo con lo cual el despegue se demoraría aprox. 40 minutos. La escala en lima era de 1 hor…
Publicado 21 de FebreroEl 12 de febrero llegamos a montevideo, desde maceio, con esacala en san pablo, en un vuelo operado por latam: vuelo jj[números]. pero no llego una de nuestras valijas. el numero de referencia que nos entregaron al realizar el reclamo es mvdjj[números]. Desde ese día venimos realizando llamado…
Publicado 20 de Febrero