LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
El día 16/3 llegue a argentina luego de estar en cuba por un vuelo de latam que hacia escalas en peru y en chile. Resulta que mi valija nunca llego. me dirijo a hacer el reclamo y me dice que el equipaje estaba en chile que llegaria a la madianoche a argentina y al otro día me la enviaban a mi do…
Publicado 26 de MarzoCompre las millas con el 50% de descuento durante la promoción de la semana pasada y no se y en vez de cobrarme $[números] me cobraron $[números]. Hice todos los pasos y cumpli con todos las condiciones de los términos del descuento y cuando me llega el mail dice que fueron aprobados en mi tarjeta …
Publicado 26 de MarzoSolicito que aparezca mi valija, salí el.día 21 de marzo de [números] desde san andrés colombia, haciendo escala en.bogotá y lima hasta llegar a rosario (argentina) donde mi valija no pasó por la cinta. La empresa es latam y mi.nombre es ivana ronco
Publicado 26 de MarzoEl día 2 de enero de [números], mi pareja y yo, teníamos que viajar desde rio de janeiro a bsas en el vuelo [números] de la empresa latam que debía salir a las 21:20. Al acercarnos a los mostradores para hacer el check in con el debido tiempo de antelación, nos informan que no podíamos abordar ya …
Publicado 26 de MarzoLa empresa latam tuvo sobreventa en uno de sus vuelos y nos cambiaron de día de vuelo 2 veces. Siendo que teníamos la reserva de hace 11 meses previa y los tickets emitidos e impresos, nos prometieron una compensación económica. Nos confirmaron vía mail que en 48hs recibiríamos dicha compensación, …
Publicado 26 de MarzoTenia un vuelo programado que, al momento de hacer el check in me cambian por estar sobrevendido. Me ofrecen una compensacion a cambio la cual acepto (tampoco tenia otra alternativa) pero pasados 68 dias de lo ocurrido sigo sin cobrar lo que ellos mismos me ofrecieron.
Publicado 24 de MarzoLanzan una promocion de compras de millas al 50% hasta el 23/03/[números], hace 2 dias que estoy intentando comprar con distintas tarjetas del banco frances y no es posible hacerlo me traban en el paso 3 y me pone no ha sido posible procesar su pago. Por favor, intente nuevamente o seleccione otro …
Publicado 24 de MarzoHe abonado cuatro pasajes de ida y vuelta en el itinerario buenos aires - cancun para las vacaciones familiares de febrero [números], utilizando únicamente el viaje de ida de buenos aires hacia la ciudad mexicana. Estando en cancún, decidimos modificar el pasaje de vuelta, del día 24/03/[números] (…
Publicado 22 de MarzoViaje el 1 de marzo desde quito hacia aeroparque mi maleta nunca llegó, llevo 19 días esperando que aparezca. Después de los 14 días deben indemnizar, he ido al aeropuerto 5 veces la última vez fui a decir que me indemnicen, el 15 de marzo me habían llevado otro equipaje a mi domicilio (no era el m…
Publicado 21 de MarzoBuenos dias , mi reclamo de bebe a que tenia un vuelo programado para el dia domingo18/03/[números] a las 3 am de la mañana con destino santiago de chile donde debia hacer una conexion con otro vuelo para el destino final argentina , el cual me lo reporgamaron para las 5.10 y finalmente me lo volvi…
Publicado 21 de Marzo