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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Entrega mentirosa
Me tenían que entregar un colchón comprado en frávega y según ellos vinieron , pero ni tocaron el timbre y aún hoy 48 horas después sigo esperando. La compra se hizo el viernes 17. Lo "entregaron " según ellos el 19/2 cosa que no es cierta. Sacaron una foto del frente de mí casa pero no tocaron el …
Solucionado 27 de Marzo
Es una estafa el ventilador no dura 15 dias. seriedad y calidad no van de la man
Compré un ventilador liliana semi industrial, pagando cuotas de mas de [números] pesos para recibir uno que aentre los 13 a 17 días deja de funcionar. Es la gran e***** asentada en la calidad dd la marca desde su aparición pero cayó llevando al comprador a tener un obsoleto ventilador que molesta …
Solucionado 12 de Marzo
No reconocen el pago !!!
El día 13/02/[números] realicé el pago de la 2º cuota de mi préstamo a través de la pagina de fravega (fravega -mis créditos) el vencimiento de la cuota es el 20-02-[números].
la aboné antes del vencimiento. (tal como hago habitualmente) hoy 24/02/25 todavía no figura en pago impactado en sistema…
Solucionado 01 de Marzo
No me.reintegran el importe de una compra cancelada hace siete días
Cancelé una compra en FRAVEGA el domingo pasado, apenas la realicé . La empresa aún no me reintegra el dinero en la tarjeta y ya lo tengo pendiente de pago con los intereses correspondientes. Ante una misma situación MERCADO LIBRE lo reintegra en el momento. Necesito que se hagan cargo de los inter…
Publicado 23 de Febrero
Devolución de dinero
Cancele una compra minutos después de realizarla y aún no me reintegran el importe en mi tarjeta de crédito
Solucionado 10 de Marzo
Problema con seguimiento de envio f market
Hola buenas, compré un kobo libra color (f market) hace 15 días más o menos. Hace 8 días me mandaron el código de seguimiento y cuando trato de seguir el envío me sale "no hay datos para mostrar". Desde el mail me dirige a seguir mi pedido en ocasa pero no encuentran nada, el número de seguimiento …
Publicado 21 de Febrero
Cancelar una compra online
Hice la cancelación de una compra online v[números]frvg (el estado de la compra era en preparación) y a pesar de recibir un email confirmando que había sido cancelada, en mi cuenta fravega la compra sigue su curso (hoy me aparece enviada a sucursal) incluso borrando las reiteradas cancelaciones de …
Solucionado 22 de Febrero
Fravega no cumple entrega
El 30 de enero compre notebook y e reader y debian llegar el 14 de febrero y nada el codigo de compra es v[números]frvg-01 muchas gracias
Solucionado 09 de Abril
No entregaron el producto a tiempo generandome muchos contratiempos
Hice una compra el dia miércoles, pacte la entrega para el lunes. Pedi mi dia en el trabajo ya que la franja horaria es ridícula, de 8 a 20 hs. Hoy por la mañana me llega un aviso de que "tuvieron un problema con la entrega" que se comunicarían en 48 hs para pactar la entrega nuevamente. Una vergüe…
Publicado 17 de Febrero
Servicio técnico no responde los llamados
Hace una semana que me quiero comunicar con atención al cliente de frávega porque compre un climatizador hace mes y hace 1 semana que no funciona. Prende y se apaga a los 2 segundos. Necesito un contacto para el servicio técnico que no sea los de la página, ya que nunca atienden, solo dice que está…
Solucionado 19 de Febrero