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Reclamos
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12334 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No contactan por plan canje de samsung
Compre el dia 8/2/25 un celular samsung s25 ultra por la pagina de fravega. Lo compre por el plan canje. Siendo 5/3/25 aún no me contactaron para realizar el plan canje. Llamé inumerables veces al servicio de atención al cliente y me dicen que esta cargado y que depende de samsung el contacto. Yo l…
Publicado 05 de Marzo
Me llego la tv rajada la pantalla
El viernes compre por la web una smart tv , el sabado 1 de marzo me llego y cuando lo saco estaba la pantalla rota , llamo y obviamente no estaban es finde largo , recien hoy miercoles 5 de marzo , desde las 9 hace 2 hs que estoy en linea esperando , llame a compras y te atienden re mal hasta me c…
Solucionado 05 de Abril
Incumplimiento de la entrega
Hola el día 27/02/[números] realice la compra de dos sommiers la fecha de entrega de los mismo era el día 10 de febrero ,hoy es 5 de marzo y aún no me a llegado, llamo para hacer el reclamo u me dicen que me habré un caso y que espere la solución por mail y nunca llega nesecito mí producto
Publicado 05 de Marzo
Fravega no entrega ps5 y tampoco permite cancelar la compra
Hace exactamente una semana realicé una compra de una ps5 slim, la oferta publicada por la empresa fravega aseguraba entrega “inmediata” dentro de las 24hs. Recibí de manera inmediata la aprobación del pago y un link para seguimiento del producto y la empresa que lo entregaría, esto sería entre las…
Solucionado 10 de Marzo
Mal funcionamiento
Para octubre yo compré una heladera neba a[números]. Ni bien la compré ya funcionaba pésimo, congela en la parte de adentro (atrás en la parte baja), atrás se hincho, hace ruido, se descongela estando enchufada, ya me contacte por todos los medios posibles, en noviembre vino el primer técnico y le …
Publicado 28 de Febrero
Fravega no entrega producto comprado por la web
El dia 03-02-[números] realice una compra por la web de fravega ,que decia que iba a recibir mi compra para el 15-02-[números] , estamos a 28 /02 y aun no recibo noticias de mi producto, cuyo producto lo necesito para trabajar en calidad de urgente , recibi un email el dia 14/02 que iba a estar re…
Solucionado 16 de Marzo
No recibi el producto
El dia 25/02/[números] compre por la pagina de fravega un ventilador marca peabody numero de compra v[números]frvg el producto nunca llego y en la pagina me figura entregado no recibi el producto por favor necesito respuestas urgente, o se realizará reclamos en defensas del consumidor.
Publicado 27 de Febrero
Problema no me cargaron el plan canje samsung en fravega
Compre un s25 ultra el dia 7/2 , cargue los datos de mi telefono actual para el plan canje samsung en fravega .- una vez recibido el recibido el telefono el dia 19 , espere que me contacten los de samsung . y nada... dia 25/2 llame a fravega y me salen con que no cargue ningun plan ca…
Publicado 25 de Febrero
Producto con demora en la entregaga
Hola buen día...hice una comprar de un producto el día 18/02/25 y la entrega estaba pactada para el 21/02/25. Aún no eh recibido el producto y ni si quiera un mail con respuesta del reclamo que hice. Necesito saber para que nueva fecha es la entrega de mi producto. El número de reclamo es [números]…
Publicado 25 de Febrero
Modificacion por direccion de entrega
Buenas, realice una compra a nombre de [nombre] por una heladera gafa de [números]l.
código del pedido: v[números]frvg
al completar la forma de pago no modifique la dirección de entrega. Por defecto tenia guardada una dirección que originalmente es padre perna [números] y no es el domicilio a en…
Publicado 24 de Febrero